Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Не ошибка

упал ТСД Urovo 6300

Всеволод Соковиков 2 месяца назад обновлен Александр Герман 2 месяца назад 5

Добрый день.
В прошлом году приобрели несколько ТСД Urovo 6300 с чехлами.
Вчера один из работников во время работы выронил из рук ТСД на бетонный пол, с высоты примерно 1.3 м. В итоге - разбит экран, и непонятно что с зарядкой (индикатор зарядки горит, но батарея как была на 28%, так и остается).
Я обратился в организацию -  партнер, через которую был приобретен данный ТСД, мне сказали, что случай не гарантийный. В характеристиках данного ТСД на вашем сайте сказано

Ударостойкость (не является гарантийным обязательством)1.5 метра

Теперь вопрос - каковы мои дальнейшие действия? Что я могу сделать для того, чтобы этот случай был признан гарантийным?

Для информации: работники склада неоднократно роняли тсд фирм motorola, opticon, mobilebase. Все ок, они реально ударостойкие. 

У нас уже был случай, когда разбили такой же ТСД об угол коробки, там понятно, что никакой гарантии нету. Отдали в ремонт, с пересылкой обошлось в 18 тыс. Очень не хочется повторения.

0
На рассмотрении

ПР0000618 ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС"

Константин Сергеев 2 месяца назад обновлен vladimir@spaceapp.ru 4 недели назад 33
Добрый день!
Пришлите документацию по getting started по UROVO. 
Например, в SDK написано про них ,но нет, не ссылок, не на сайте.
 
 
ООО «РайтСкан» www.rightscan.ru  
ICQ: 657476197/ Skype: rs_konstantin
Sergeev Konstantin / Сергеев Константин
Project Manager / Менеджер проектного отдела
sk@rightscan.ru  tel/тел.: +7 (495) 984-89-14 #308 
0
Отвечен

Настройка сканера 2D сканера в IDZOR-GTX-132

Dmitry 3 года назад в IDZOR обновлен Иван 3 года назад 7

Нужны  инженерные штрихкоды для настройки сканера.


А именно чтобы добавить CR/CLпосле считывания штрихкода, либо Qr


Из коробки данного функционала нет

Ответ
Иван 3 года назад

Посмотрите страницу 5-7 Final - N36XX-UG Rev A.PDF

0
Отвечен

IDOZOR GTX-131 режим Auto-Scan : Лазерный луч сканера должен постоянно находится во включенном состоянии.

maksud_sharipov 4 года назад в IDZOR обновлен Александр Б. «РайтСкан» 4 года назад 2

Добрый День ! Прошу подсказать как включить режим Auto-Scan, нам нужно чтобы лазерный луч сканера постоянно находился во включенном состоянии. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho