0
Отвечен

ТСД распознает не тот ШК что на бирке, и выдаёт ошибку

Юлия 3 года назад в UROVO обновлен Александр Б. «РайтСкан» 3 года назад 5

В выгруженном списке номенклатуры на ТСД у нас есть номенклатура "Амортизатор"-штрихкод - 2100100027636 - он на бирке и в ТСД (проверила на ТСД в меню Штрихкоды). Создаю документ "Отгрузка товара" - сканирую штрихкод Амортизатора - выдаёт сообщение "Штрихкод 21001000000004" не найден. Что это за Штрихкод? У нас в базе такого нет.  Таже история, если нажать на кнопку ФотоШК. Как победить?

На рассмотрении

Добрый день! Проверьте в настройках префиксы весового и штучного штрихкода.

Какая версия Mobile ACS у Вас установлена?

Спасибо.

 версия Mobile ACS 0.3.35. Нашла в настройках пункт "Префиксы шрихкодов"  там написано следующее - весовой 21 - +, штучный 22 - + . Как должно быть?

Как удалить старую? И как установить новую? Пришлите пошаговую инструкцию

Отвечен

Сформируйте пожалуйста одну заявку, в которой мы будем последовательно разбираться с возникающими вопросами. С большим кол-вом тикетов очень неудобно работать и трудно понять что у вас получилось, а что нет.

Все старые тикеты будут закрыты, ждём одну общую заявку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho