0
Отвечен

Вопросы по работе ДатаКоллектор

Юлия 2 года назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 10 месяцев назад 5

В режиме ДатаКоллектор - создаю документ, При сканировании товара путём нажатия на кнопку ФотоШК - всё срабатывает - фото шк сохраняется и добавляется строчка в документ. При нажатии на кнопку рядом (Нарисован знау штрихкода) - сканирую терминалом, нажимаю боковые оранжевые кнопки, звук есть - но строчка в документ не добавляется. Аналогично и в других документах - в поступлении. Не работает сканер??? Как исправить?

 

Ответ

На рассмотрении

Вам требуется перейти в настройки на терминале - далее scaner - и выключить параметр (keyboard output mode) эмуляцию клавиатуры.

Так как приложение использует драйвер RS core, требуется отключать данный параметр

параметр отключила, проблема осталась

нужна инструкция по установке. Я обычный бухгалтер и не имею опыта по установке версий. Как это сделать? Пожалуйста, напишите подробно.

Отвечен

Установка новой версии отвечена в другом топике.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho