0
Отвечен

IDZOR PR-500

Тамара 3 года назад в IDZOR обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 7

Добрый день!

Брали на тест на ФИТ по акту 874 - IDZOR PR-500 / Термопечать / термо бумага / Bluetooth / USB / RS-232 / DC7.4V/2000mAh            
У клиента он не подключается, есть ли какие то драйвера?! Через телефон Блютуз ткже не видит.

Спасибо.

На рассмотрении

Здравствуйте! Пожалуйста опишите по шагам как и к чему вы пытаетесь подключить принтер. 

Есть ли есть какие-то ошибки или наглядный пример ошибок, пожалуйста приложите скриншот.

Добрый день!

Ситуация следующая: есть ТСД Urovo i6200 и мобильный принтер IDZOR PR-500 (все брали у Вас на тест). ТСД видит принтер и сопрягается с ним, со стороннего приложения даже получается распечатать чек. А вот из софта RS Mobile ACS напечатать не получается, точнее не получается обнаружить принтер. Захожу в настройки, далее раздел печать и нажимаю кнопку Тип принтера. После этого выдается сообщение что печать на устройстве не поддерживается. Пытался нажать на значок блютуз в строке адрес принтера, выскакивает сообщение что блютуз принтеры не обнаружены. Что делать дальше, куда копать?

не вижу ответа, у меня аналогичный вопрос?

Добрый день! Уточните, к чему подключаете принтер? И какое ПО используете?

сопряжаю блютуз принтер Zebra Qln 320 с терминалом Urovo i6200 и пытаюсь подключить в программе 1С Мобильная Торговля, в пункте тип принтера при нажатии выдает ошибку: "печать на устройстве не поддерживается", в чем может быть проблема?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho