0
Отвечен

Не виден файл выгрузки в Проводнике

Глобал Трейд Н.Новгород 2 года назад в UROVO обновлен 2 года назад 16

Urovo i6200, Андройд 5, при создании в датаколлекторе файла выгрузки, в самом ТСД в файлах его можно увидеть, при подключении к ПК через крэдл этот файл становится виден только после перезагрузки ТСД (при этом сам терминал в ПК определяется нормально)

На рассмотрении

Добрый день.

У вас терминал при подключения к ПК в режиме "подключение в режиме MTP"?

Добрый день.

Занимаемся тестированием и поиском решения данного вопроса.

Небольшое уточнение, я правильно понимаю что вы имеете в виду датаколлектор, который отдельным приложением и находится в меню, а не датаколлектор который находится внутри приложения rs:mobile acs?

Если после создания файла выгрузки, выйти из датаколлектора, (не свернуть, а именно выйти) и после этого подключить терминал к пк, файл так же будет не показываться на пк? 

Вероятнее всего проблема в файловой среде 5 андройда, будем решать вопрос.

да пробовали, непосредственно выключать приложение ничего не изменяется, появляется сразу после перезагрузки

Так же можно попробовать подключить в режиме "mount sd card" (как карта sd) главное неудобство данного режима, приложения на терминале в момент подключения будут недоступны для работы на терминале.

в этом режиме появляются диски на компьютере, но они не доступны (серым цветом)

да, это оказалась ошибка в ПО. Запрос направлен производителю, время реакции - 2-3 дня

По поводу режима MTP, данный режим не поддерживается полный набор файловых операций. В связи с чем возникает текущая ситуация с отображением файла находящегося на устройстве. 

Александр есть сроки по решению данного вопроса?

Производство разбирается с этой проблемой. К сожалению, никаких внятных сроков озвучено не было

Николай спасибо за ответ, как будут изменения отпишитесь пожалуйста

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho