0
Отвечен

Сканер IDZOR 2200S / не сканирует isbn 13+5 (запрос прошивки)

Gefest 1 месяц назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 2 недели назад 11

Добрый день!

Есть сканер IDZOR 2200S.

Столкнулись с проблемой сканирования кодов в формате ISBN13+5. В настройках сканера только ISBN13 и 10.

Версия прошивки 1.0.

Может есть прошивка которая научит его читать данные коды?

Добрый день. Данный сканер поставлялся и поставляется только с одной прошивкой. Возможности прошить так же нет.

Запрошу информацию у производителя

Добрый день. Прошу прощения за длительное ожидание. 

Только сейчас получил ответ, все протестировал, на тестовом сканере способ работает.

Необходимо установить ПО : https://disk.yandex.ru/d/avw75TYsFnki2Q

Далее выполнить действия как на скриншотах : 

Image 15342

Image 15339

Image 15340

Image 15341

Для завершения и сохранения настроек : 

Image 15343

после применения настроек, перезагрузите сканер (отключить/подключить USB) и само ПО. Убедитесь что все необходимые пункты выставлены, т.к. ISBN Decoding ,бывает что сбрасывается. Так же обратите внимание, что в меню настроек есть 2 схожих пункта (ISBN и ISSN), нужно выбрать именно ISBN

Добрый день. Помог ли Вам предложенный метод или остались вопросы? 

Пробовал настройки в таком виде ранее, да он читает ISBN и EAN13 +5, но вот если установить add-on code required, сканер перестает читать обычные EAN13.

Добрый день. Уточню у производителя

Image 15467

При отключенном параметре add-on code required - сканер работает с обычным EAN13 и EAN13 +5 одновременно.

Убедитесь что остальные настройки выставлены как описано выше. 

Отключите add-on code required и попробуйте сканировать разные типы кодов...

Так же запишите видео с настройками и процессом сканирования 

Отвечен

К сожалению, вынуждены закрыть данное обращение,

в связи с отсутствием обратной связи.

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и оно возобновится в ближайшее время.

Благодарим за понимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho