0
Отвечен

вопрос по принтеру этикеток Urovo D7000

Евгения 4 месяца назад в UROVO обновлен Василий (Служба поддержки) 4 месяца назад 9

добрый день!

Подскажите, как переключить принтер этикеток Urovo D7000, в режим термо работы (прямой печати без рибона)

заранее спасибо

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Евгения 4 месяца назад

Добрый день.
Панель управления > Устройства и принтеры > Правой кнопкой мыши по необходимому для вас принтеру > Настройка печати > Вкладка материал для печати > Раздел метод. Выбрать прямая термопечать > После чего нажимаете кнопку "Применить".

Добрый день!
 
Настроили принтер именно так. 
Клиент приобрел Термоэтикетка 58х60 ECO D (380) (60) и без рибона не печатает
 
Подскажите, в чем может быть причина?
 
 
С уважением, Дувектер Евгения Анатольевна
менеджер по продажам ООО "Технологии учёта"
тел.: +7 (863) 2098058, доб.113
адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 68, 3-й этаж, оф. 322

Вложения:
mailrusigimg_DcprDEnY.png
mailrusigimg_lL1Il5Sl.png

Анализируем вашу проблему. Пожалуйста. Не могли бы предоставить скриншот настроек драйвера принтера. И записать видео с процессом попытки печати?

Добрый день. не могли бы предоставить необходимую нам иформацию или я мог бы подключиться к вам дистанционно и продиагностировать проблему?

Добрый день!
 
Спасибо, за ответ.
Вопрос решили.
 
 
С уважением, Дувектер Евгения Анатольевна
менеджер по продажам ООО "Технологии учёта"
тел.: +7 (863) 2098058, доб.113
адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 68, 3-й этаж, оф. 322

Вложения:
mailrusigimg_DcprDEnY.png
mailrusigimg_lL1Il5Sl.png

Можно закрывать данное обращение?

Добрый день!
 
Да, спасибо
 
 
С уважением, Дувектер Евгения Анатольевна
менеджер по продажам ООО "Технологии учёта"
тел.: +7 (863) 2098058, доб.113
адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 68, 3-й этаж, оф. 322

Вложения:
mailrusigimg_DcprDEnY.png
mailrusigimg_lL1Il5Sl.png
Отвечен

Благодарим за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho