0
Исправлен

Терминал замерзает

Ильнар 3 года назад в UROVO обновлен Александр Б. «РайтСкан» 3 года назад 7

Используем терминал Urova i6200 на складе с температурой -12*С. После 5 минут работы в холодном помещении происходят следующие проблемы:

- Уменьшение чувствительности экрана;

- Обновление изображения на экране проходит значительно медленнее, относительно работы в теплом помещении, что является неприемлемым для существующих бизнес-процессов.

Ответ

Ответ

для мороза желательно использовать стилус специальный для емкостных экранов. у нас они есть в продаже рублей по 300-500р /  шт. попробуйте должно быть значительно лучше.

На рассмотрении

Добрый день.

Уточните пожалуйста, это происходит только с одним терминалом или со всеми.

У нас 3 терминала одинаковой модели. Ситуация повторяется со всеми терминалами.

Ну то что чуствительность экрана падает это в целом нормально. как вы ее проверяете? чем вы нажимаете на экран? стилусом или пальцами?
в связи с тем что экран охлаждается сильно, может замедляться процесс обновления отображения(из-за замерзания кристаллов LCD экрана), но это не критически.

Нажатие выполняется пальцами. В теплом помещении реакция происходит практически с первого, а в холодном как правило с 3 попытки.

Ответ

для мороза желательно использовать стилус специальный для емкостных экранов. у нас они есть в продаже рублей по 300-500р /  шт. попробуйте должно быть значительно лучше.

Спасибо. Попробуем поработать со стилусом. Обратную связь дадим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho