0
Отвечен

Не работает ТСД Zebra MC2200.

Оксана Листопад 9 месяцев назад в Другие бренды обновлен 8 месяцев назад 18

Добрый день!
Для маркировки упакованной воды был приобретен Терминал сбора данных Zebra MC2200 MC220J-2A3S2RU Android GMS, 2D Imager сканер SE4100,
аккумулятор 3500 mAh, дисплей 4.0", 2ГБ/16ГБ, 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth,, Wi-Fi, 34 клавиши.
При подготовке его к работе на ТСД было установлено ПО МРМ: Мобильная торговля.
Но терминал не может считывать код дата матрикс.

Терминал работает в блокноте, мы проверили, коды считывает, в самом МП звуковой сигнал есть, но коды не попадают в приложение.
Пробовали как на дата матрикс так и на штрих кодах.
Изменение Intent Action на "com.dwbasicintent1.ACTION" не исправило ситуацию.

Прошу оказать помощь в решении этого вопроса.

На рассмотрении

Добрый день, для диагностики и решения проблемы необходимо терминал отправить в наш московский офис. 

Хорошо.

Сообщите адрес, контактное лицо, телефон.

Сколько это займет времени.

будет ли эта услуга платная/бесплатная?

Будет ли составлен договор, ответственность о проделанной работе. Гарантии возврата дорогостоящего оборудования, его сохранность.

Добрый день! Пожалуйста ответьте на запрос. У нас горят сроки.

Контаное лицо: Андрей Пилюгин, Руководитель технической поддержки

pilugin@rightscan.ru

+7 926 868-38-71

107023 Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с7 (ст. метро "Электрозаводская")

Работа будет выполнена в течение одного дня. Поскольку приобретена лицензия, адаптация ПО под ТСД будет произведена бесплатно.

Если находитесь в Москве, все можно сделать в течение одного дня. Если нет, нужно оформить доставку через СДЭК (в обе стороны).

Типовых договоров о сохранности у нас нет, если предложите вариант - рассмотрим заключение. Обычно все происходит без дополнительных документов.

Михаил, здравствуйте! Как называется Ваше ЮЛ? Сообщите пожалуйста ИНН.

Доброе утро!

Отправим на этой неделе.

Просьба отписаться/обзвонится о приеме ТСД по прибытию к Вам. Спасибо за помощь!

 8 9042098459 Оксана

Добрый день! Сегодня планируем отправить Вам ТСД чз СДЭК. Доставка за наш счет. Обратную доставку так же можно оформить за счет получателя.

Добрый день! Трекер  отправления СДЭК  Сыктывкар-Москва - 1326150510

Добрый день!

Как обстоят дела с нашим ТСД?

По трекеру был получен вами 04.04.2022

Добрый день! 

Прошу предоставить информацию по ТСД, отправленному Вам 04.04.2022.

Пока пытаемся решить проблему, возникли сложности, связанные с ОС.

Хорошо, ждем от вас информации. Спасибо за ответ.

Добрый день!

Адрес для отправки ТСД:

167004, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Маркова, 35/1

Листопад Оксана, 89042098459, 8 (8212) 211-709 (161)

artesian@list.ru

Сформировала заявку в СДЭК. Номер трека - 1328888146.

Должны к Вам приехать, забрать ТСД.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho