0
Отвечен

Urovo K329

Евгений Шальвинский 10 месяцев назад в UROVO обновлен Василий (Служба поддержки) 9 месяцев назад 5

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли какой либо софт для настройки печати мобильно принтера Urovo K329, а именно настройка прогрева головки, в данный момент принтер печатает сильно смазанный GTIN штирх код и совсем не читаем сканером.

Image 11593

На рассмотрении

Добрый день! Через какую программу печатаете? Не могли бы предоставить макет этикетки в том формате в котором вы печатаете?

Добрый день. Печатаю через SMART Mobile от cleverence. Вопрос в том что можно ли регулировать параметр density (нагрев термоголовки печати) на данном принтере. Шаблон этикетки Ar_3.lbl

Анализируем данную проблему. Постараемся ответить как можно скорее.

Добрый день! Вы пробовали понизить плотность печати в настройках самого принтера?
Необходимо зажать кнопку настроек справа от дисплея принтера, и найти параметр Density: Попробуйте установить примерно 3-4
Кнопкой подтверждения/изменения параматров - кнопка power.

Так же не могли бы сообщить, у вас подобная печать происходит при любой попытке печати или только при печати этикеток?
Не могли бы сделать печать самодиагностики принтера, сфотографировать и прислать.

Для самодиагностики: Зажимаете кнопку настроек справа от дисплея принтера - при помощи этой же кнопки ищите пункт Selftest - и выбираете пункт - кнопка подтверждения является кнопка Power

Отвечен

К сожалению, согласно правилам форума мы вынуждены закрыть данное обращение,

в связи с отсутствием обратной связи в течении 7-и дней и более.

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и данное обращение возобновиться само.

Благодарим за понимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho