0
Отвечен

Какое количество одновременных подключений допускает service.fsrar.ru? Два ТСД соединяются, один не хочет

Константин 4 года назад в UROVO обновлен rs.worktime 4 года назад 7

Какое количество одновременных подключений допускает service.fsrar.ru? Два ТСД соединяются, один не хочет

ЕГАИС UROVO i6200

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Здравствуйте! Пожалуйста уточните, при подключении более одного ТСД к облаку у вас вылазит ошибка или только при подключении одного ТСД? Не совсем понятен вопрос. Если возникают сложности с подключением то пришлите пожалуйста скриншот дисплея или код ошибки, нам нужно понимать как вы определили что подключение не осуществляется. Ждем ответ.

Ответ
На рассмотрении

Здравствуйте! Пожалуйста уточните, при подключении более одного ТСД к облаку у вас вылазит ошибка или только при подключении одного ТСД? Не совсем понятен вопрос. Если возникают сложности с подключением то пришлите пожалуйста скриншот дисплея или код ошибки, нам нужно понимать как вы определили что подключение не осуществляется. Ждем ответ.

Смотрите: мы брали 3 ТСД, чтобы проверять считываемость марок. Магазинов много, ТСД взяли три штуки. Наблюдаем интересный эффект: при подключении одного ТСД к серверу service.fsrar.ru, остальные не могут соединиться. Получается только один активный сеанс что ли? При этом на ПК можно с разных ПК зайти на сайт и такого не наблюдается...

Перепроверили. Не работает только один аппарат, хотя плей маркет загружается (интернет есть). Остальные два работают одновременно.

Можете уточнить, на дисплее у ТСД который не подключается вылазит номер ошибки или какое-то другое уведомление?

Здравствуйте! Пожалуйста уточните, ответ нашего технического специалиста вас устроил? Сложности были устранены? Можем закрывать обращение?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho