0
Исправлен

не работает тсд urovo dt40

Слава 1 год назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов 1 год назад 25 1 дубликат

Здравствуйте, помогите пожалуйста в мае месяце купили тсд, всё нормально работала в программе 1С больничная аптека, примерно неделю назад прекратилась работа тсд! Заходим в 1С, подключаемое оборудование, делаем тест выходит ошибка " Тест не удачен, Нет ответа от тсд"!  Нечего не меняли, не обновляли, подключались с разных компьютеров нечего не помогло! Подключаемся через USB порт, вайфая у нас нет! Терминал в рабочем состоянии! Помогите пожалуйста!

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

спасибо большое

Оценка удовлетворенности от Слава 1 год назад
Дубликаты 1
На рассмотрении

Добрый день, у вас при подключении ТСД  в шторке горит сообщение что отладка разрешена? 

добрый да горит 

Мобильная торговля запущена? Экран разблокирован? 

да все как и раньше все лето работала же

если скинуть до заводских? Но у нас там один документ который еще не проведен а лекарство уже ушло как бы нельзя его потерять

"C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Temp\1C_rs.log" пришлите этот файлик 

Попробуйте подключить устройство к компьютеру и открыть командную строку 
там прописать
cd C:/adb

потом 
adb devices
и пришлите скриншот что вам выводит 

+1

adb.rar
скачайте, и разархивируйте в корень диска C и попробуйте снова должна получится папка adb 

Документ Microsoft Office Word.docx  

он в системе идет как внутренний накопотель

Плохо видно, скриншот можно делать ножницами (стандартное приложение) 

завтра вышлю у нас закончился рабочий день

а у вас внутри папки что лежит? 

могу доступ через ани деску дать если надо

А вы через сколько примерно зайдете? а то мы здесь  на месте не сидим могу отойти 

я на всякий случай оставлю 89026251591, вайбер и ватцап все на нем есть вдруг отойду

Исправлен

Подключился по anydesk, проблема была в отключённой отладке по USB.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho