0
Отвечен

Сканирование кодов маркировки молочной продукции

serg_h 1 год назад в UROVO обновлен Вершинин Михаил 1 год назад 12

ТСД Urovo Dt30 через сервис Контур.Маркировка сканирует 24-25 символов кода маркировки молочной продукции из 31. Что необходимо сделать для корректного сканирования кода маркировки

На рассмотрении

Добрый день, в приложение сканер на ТСД верно сканируется? 

В ТСД сканирут все верно

Тогда вам следует обратиться в сервис Контур так как ошибка с их стороны. 

Добрый день! 

В коде не хватает одного символа. Второй код мы пробовали отсканировать на 2D-сканере – все прошло хорошо.

Результаты сканирования:

0104607083760294215&yic934F8g – Код с ТСД

0104607083760294215&>yic934F8g – Код с 2D-сканера

Попробуйте сбросить настройки сканера на ТСД 

Сбросили настройки сканера. Теперь не показывает ничего при сканировании. Какие настройки необходимо установить для сканера?

Вам нужно установить галочку "сканирование в поле". 

Данная галочка установлена

Сможете снять видео с ошибкой? 

VIDEO-2021-09-22-15-53-25.mp4

Сейчас при проверке на честном знаке выдает, что некорректный код

Потому что он сверяться с тем кодом что у него находится на странице. 

Отвечен

К сожалению, согласно правилам форума мы вынуждены закрыть данное обращение,

в связи с отсутствием обратной связи в течении 7-и дней и более.

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и данное обращение возобновится в ближайшее время.

Благодарим за понимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho