0
Отвечен

Сброс до заводских настроек

Ленар 1991 1 год назад в UROVO обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 год назад 9

Добрый день как сбросить терминал urovo rt40 до заводских настроек? Терминал находится в бут режиме, постоянно перезагружается. 

На рассмотрении

добрый день, подскажите какая у вас версия прошивки

Выполните следующие действия : При выключенном терминале зажмите клавишу громкости вверх и клавишу питания, задержите до вибросигнала, затем питание можно отпустить (громкость вверх продолжаем держать), ждем появления надписи "Press power key to reboot system", далее вводим код (+-+-++--), в появивщемся меню перемещение на клавишах громкости, необходимо найти wipe data/factory reset, выбор меню через кнопку питания, далее yes. после завершения процесса выбираем "reboot system now"

номер сборки QKQ1.191014 dev-keys

firmware build number : SQ47_REN_XX_WE__DS__R01_U_210107_03

Android 10 

При выключенном терминале зажмите клавишу громкости вверх и клавишу питания, задержите до вибросигнала, затем питание можно отпустить (громкость вверх продолжаем держать), ждем появления надписи "Press power key to reboot system" - ничего не происходит, не помогло

терминал продолжает просто перезагружаться? 

обновите ваше устройство RT40.txt

Михаил, добрый день. Проблема с RT40 так и не решилась, терминал не реагирует на зажатие  Power и громкости "+"

видео rt40.mp4 Это не помогает, нажимаем или нет - поведение одинаковое

Сможете к нам его отправить на диагностику? Можно через менеджера, либо сами напрямую.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho