0
Не ошибка

Ошибка при работе ТСД с 1С

Герман 2 года назад в UROVO обновлен 1 год назад 24

Здравствуйте, 

при загрузке данных из ТСД в 1С с определенного момента вылетает сообщение об ошибке с аварийным завершением работы 1С. Подскажите вариант решения, пожалуйста. 

Спасибо

UROVO i6200 1C
На рассмотрении

Добрый день, уточните модель ТСД и номер его сборки (Настройки → О телефоне), а так же уточните какое вы используете ПО 1С.

Модель i6200A сборка sq42t_p1_00ax_ybyde_au1616_418_r_en_190301_02, программа 1С больничная аптека версия 2.2.1.5

эту версию нужно установить в сам терминал? Если есть, скиньте, пожалуйста, инструкцию по установке, давно уже делал, забылось. После обновления работа у девочек в аптеке не изменится?

Нет это драйвер на компьютер в подключаемое оборудование. 

спасибо, завтра проверим, по результатам отпишусь

после обновления драйвера ошибка  повторилась - краш 1с при загрузке данных из накопителя

Какая у вас windows и версия платформы? 

windows 8 проф 64-х, 1с 8.3.18.1208 32-х

Здравствуйте, ошибка не убралась. Обратили внимание, что ошибка возникает при большом количестве препаратов в ТСД, пордяка 30-50 позиций. При загрузке 3-10 позиций ошибка не возникает

Попробуйте установить с портала 1с конфигурацию библиотека подключаемого оборудования и туда загрузить. Есть подозрение что проблема в вашей конфигурации. 

Приветствую! Подскажите, удалось ли вам решить данный вопрос?

Здравствуйте, пока что в процессе. Работников аптеки лихорадит с кадрами, а я на удаленке.

Здравствуйте, в типовой конфигурации ошибки нет, будем проверять нашу. Спасибо

Здравствуйте, ошибка была связана с платформой 1С. В версии платформы 8.3.18.1208 ошибка стабильно повторялась, в предыдущих и следующих платформах ошибки не стало

Добрый день! Аналогичная ситуация на платформе 8.3.18.1483. Подскажите, а какую версию платформы вы используете?

у нас платформа 8.3.18.1363. Мы все-таки выяснили, что в нашем случае ошибка возникала из-за внесенных изменений в конфигурацию 1С аптека

У меня такая ситуация возникает при оформлении Уведомления о выдаче лекарственного препарата с использованием РВ, если галочку убрать, то все загружается корректно. Обычно на больших накладных вылетает. А у вас?

у нас была аналогичная ситуация

Я больше склоняюсь к варианту платформы, а какой блок в Больничной Аптеке у вас изменен?

у нас много изменений, я точно не помню, какое из них влияло на работу ТСД - давно уже было.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho