0
На рассмотрении

Зависание компоненты "RS: Exchange" при выполнении обмена

Evgeniy Kulalaev 4 недели назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов 4 недели назад 3

Здравствуйте!

Используем внешнюю обработку для обмена с 1С мобильная торговля на терминале. Обмен работает в фоновом режиме, формируется выборка по 5 документов на выгрузку в терминал и 5 на загрузку, поочередно запускаясь. Проблема в том, что периодически выполнение обмена зависает на моменте открытия соединения через компоненту "RS: Exchange". Терминал включен и подключен к сети, пингуется. Каким образом обрабатывается соединение внутри компоненты? Если там какой нибудь таймаут, который можно задать и получить ответ, что превышено время ожидания? Как узнать по какой причине компонента не соединяется с устройством.

На рассмотрении

У вас мобильная торговля открыта? Терминал заблокирован? 

Терминал заблокирован, торговля открыта

Вы можете попробовать отключить блокировку терминала, а просто тушить экран. 
Тай маутов на переподключение нет. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho