0
На рассмотрении

Cканер штрих-кодов Urovo R70_обрыв блютуз-соединения

tehnopole 4 недели назад в UROVO обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 день назад 47

Cканер штрих-кодов Urovo R70 / U2-2D-R70-Z / Bluetooth / 2D Image / USB / IP 54 / Zebra SE2707 (hard decode).

Был отправлен на тест Заказчику. Есть проблема: сканер один раз сканирует и потом теряется блютуз соединение. Сканер сопрягается с планшетом Lenovo Tablet LV 10 Celeron N4100.

Просьба уточнить, как можно решить эту проблему?

Здравствуйте.
Пожалуйста, подтвердите, если соединение Bluetooth успешно.
После завершения подключения Bluetooth выйдите из интерфейса подключения Bluetooth и повторите сканирование.

Добрый день!

Этот сканер работает в режиме клавиатуры отлично, а как его подключить в эмуляцию com-порта? почему-то, когда переводишь его в режим SPP, он теряет соединение и больше не подключается по блютуз.


Так и делали изначально, попробовали еще раз так же по инструкции, переводим в режим spp, заходим в диспетчер устройств - смотрим появились два com-порта, заходим в драйвер atol для проверки сканера, сканер издает звуковой сигнал, лампочка загорается, сканируем - сканирует все ок, закрываем окно - лампочка гаснет, сканер отвязывается, получается, открываем заново и все, больше не привязывается и лампочка не загорается, звука нету. Выключаем-включаем сканер и тогда норм, но до того момента пока не закроешь окно - это не дело, в чем может быть проблема? Может быть, можно напрямую по телефону сможете связаться с сотружником Заказчика, который тестирует сканер?

Подскажите , в какой программе сканирование происходит ?

программа atol версии 6.4.98

там есть кнопка настройка свойств - Поиск оборудования, на нее нажимаешь, сканер подключается, закрываешь и он отключается, а как сделать так что бы он постоянно был подключен?

программа atol понятие растяжимое , какое именно atol Drive mobile , Касса для атол. Уточните пожалуйста.

Драйвер устройств ввода.

Вы сканер добавляли в списке устройств блютуз? 

Да конечно, там написано подключено, сопряжено, и в диспетчере он виден в списке блютуз устройств

Когда подключен, горит сверху синий светодиод? 

Да, горит, но ничего не сканирует, выключаешь-включаешь сканер, может просканировать несколько раз, потом опять так же...

режим сна меняли.

Добрый день!

На видео видно, как стал работать сканер после обновления.

Видно, что после 1-го удачного сканирования, остальные сканироввания не проходят.

Затем после выключения-включения сканера всё повторяется также, хотя синий индикатор горит, как положено.

2_5424704339509774083.MOV



вы бы не могли скинуть .exe файл вашей программы, для проверки.

А вы куда конечный ШК хотите передавать? 

Не понятен вопрос, в 1С хотим сканировать (если про это разговор)

Для отображения проверяем в этом драйвере

Для 1С у нас есть отдельный драйвер под R70 который работает в режиме SPP.

Скажите где скачать и проверим так тогда

Обычный драйвер 1С сканер COM.

просьба дать ссылку для скачивания этого драйвера

а через какую программу вы сами проверяете? не могу добиться того, чтобы в драйвере устройств ввода это работало корректно

Проверяли на мобильной платформе когда подключали к ТСД сканер 

можете ли проверить так же как мы, подключив к ноутбуку с драйверами ввода как у нас (чтобы сымитировать наше подключение)?

Да, мы отпишемся вам в понедельник. 

Добрый день! Сегодня ждать ответа?

Добрый день, возникли некоторые сложности, я вам завтра отпишу о результатах.

Добрый день! Есть ли информация?

Добрый день! Разбираемся с вашим вопросом и новым обновлением для R7.

Приветствую!

Когда ожидать ответа - не понятно еще?

Добрый день! Я думаю на следующей надели , ожидаем обновления.. Как только появится мы вам дадим знать.

Добрый день!

Обновления появились? Заказчик просит уточнить...

Ближе к обеду мы вам ответим. У себя тестируем на данный момент.

BlueSPP.apk  Устанавливаем этот файл на устройство с которого идёт коннект. 
Считывание SPP MODE.mp4 На видео всё подробнее.

Приветствую! Заказчик всё установил, но у него устройство на винде, поэтому программа зависает на включении блютуз. Если программу закрывает, то проблем с подключением блютуз нет. Для винды есть ли такая программа?

Ну этот вопрос поднимем , чтобы могло и на Windows функционировать тоже.

а когда это можно будет реализовать?

и есть ли сейчас у UROVO аналогичные сканеры для работы на винде? Или они все под андроид заточены на данный момент?

Насчёт реализации ведём пока переговоры. Насчёт аналогов к сожалению нет, только под андройд.

Примерные сроки реализации можете назвать? неделя/месяц/квартал? Оборудование сейчас в тесте у заказчика. Надо понять - забирать ли нам образец или дождаться реализации, если это будет быстро?

Отправили запрос на фабрику. Ждать только их ответа. Так я вас на данный момент не смогу с ориентировать.

Как будет ответ с фабрики - просьба дать знать. Заранее спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho