0
Исправлен

Поменялся ИД терминала

Константин Субботялов 4 месяца назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов 1 месяц назад 16

Здравствуйте. Имеется терминал Urovo i6200S

. Поменялся ИД терминала, и как следствие перестала подходить лицензия и часть функций не рабоатет.

На рассмотрении

Здравствуйте.
Подскажите номер сборки терминала(настройки-о телефоне)

А какие последние действия были сделаны?

Со слов клиента. Терминал перестал запрашивать из 1с шк номенклатуры. Он нашел на форуме рекомендацию сбросить терминал и переустановить программу RS core. Это не помогло. К сожалению мне не известно какой ид был до всех манипуляций и так же что конкретно послужило причиной изначальной проблемы. Известно, только что терминал работал, с ним не чего не делали лишнего, и он перестал обмениваться ШК при сканировании товара (ШУ и товары не хранятся на терминале или в базе кливеренс, а запрашиваются из 1с в момент сканирования)

Подскажите какой RSCore сейчас установлен?

Удалите эту версию и установить вот эту RSCore3.11_U2_62x_6300.apk

RSCoreUI2.apk

Какой из двух файлов мне нужен? Или подойдет любой?

Два приложения установите.

Сделайте сброс настроек и установите заново клеверенс и rscore

Версия клиента и платформы должны быть 3.2

Сделайте заявку в клеверенс,посмотрим что они ответят.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho