0
На рассмотрении

Поменялся ИД терминала

Здравствуйте. Имеется терминал Urovo i6200S

. Поменялся ИД терминала, и как следствие перестала подходить лицензия и часть функций не рабоатет.

На рассмотрении

Здравствуйте.
Подскажите номер сборки терминала(настройки-о телефоне)

Со слов клиента. Терминал перестал запрашивать из 1с шк номенклатуры. Он нашел на форуме рекомендацию сбросить терминал и переустановить программу RS core. Это не помогло. К сожалению мне не известно какой ид был до всех манипуляций и так же что конкретно послужило причиной изначальной проблемы. Известно, только что терминал работал, с ним не чего не делали лишнего, и он перестал обмениваться ШК при сканировании товара (ШУ и товары не хранятся на терминале или в базе кливеренс, а запрашиваются из 1с в момент сканирования)

Какой из двух файлов мне нужен? Или подойдет любой?

Сделайте сброс настроек и установите заново клеверенс и rscore

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho