0
На рассмотрении

DT30 частично ошибочно сканирует ean13

Александр М. 3 недели назад в UROVO обновлен Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 2 недели назад 28

При сканировании ШК почему-то видит только часть цифр, а часть интерпретирует не так, как нужно. Что-то в настройках?

На рассмотрении

Добрый день, попробуйте отсканировать этот ШК приложением сканер на рабочем столе ТСД

 

Какая версия мобильной торговли установлена? Установлены ли префиксы ШК в настройках мобильной торговли?

Выставили "все штрихкоды штучные", теперь такая картина получилась:

У вас правильно все установлено было, нужно Авто. Попробуйте сбросить настройки сканера.

Document_00000006.xml


Со сканированием ШК разобрались, но возникла другая проблема - при формировании документа некоторые марки сканируются и заполняются некорректно - итоговый документ приложил. Как это исправить?

Здравствуйте.
Зайдите в настройки-настройки сканирование-авто привязка неизвестных штрихкодов установлена?

Установлена, и автопривязка и привязка

Добрый день, не совсем понятно, о каких ШК идет речь. Можно на примере одного ШК: фото штрихкода, как это выглядит на ТСД, и файл xml?

В приложенном ранее файле

Document_00000006.xml

- первая строка с баркодом это ШК номенклатуры (правильный), затем правильная марка с тегом (01), затем некорректная марка. На экране выглядит как на скриншоте, даже понять нельзя что марка криво прочиталась. Подобные ейв файле и ниже - где марки не в строку вошли, а разбились по разметке, если блокнотом смотреть файл.

Либо возможно это ошибка выгрузки?


ШК содержит непечатные символы, как он должен отображаться, какой тег неверен?

Так вот в том-то и вопрос, либо к блоку, отвечающему за превращение кода в символ, либо к модулю, принимающему эту информацию в мобильную торговлю, либо к функции выгрузки в xml. Начало у кода верное, но тег (01) не закрывается (21) и дальше каша.


010290000082677921TGg>XICWP8TZAJJ0XGGT76J1VHZF>V6XDCTNCO>9G*8>D8>T7OZ6RM8U0AERD9Z5A59VR7>X6WC8>SFIL9ZD8>J8H13PE997E

V4*N7WD7JS8HQCPSDIN8GH7OF3P

DM44HMBVK7IG4N98>JA8FCN16

35

Мы используем выгрузку xml (типовую из списка документов мобильной торговли), и интерпретируем соответственно таблицу по тегам, а в данном случае тегов нет, и получаем ошибку.

а фото ШК который корректно и не корректно разбираются можете прислать?

Document_00000002[1] (1).xml

Причем в повторно заведенный документ прекрасно отсканировалась, не сбивая разметку

Два других из того же документа

С ними проблемы не было, но в другом документе и с первым проблемы не было (где после GTIN идут YURd

Нужно фото ШК, который некорректно разбирается, возможно у него неправильная структура

Чуть выше, с документом 2

как эти шк сканируются приложением сканер на рабочем столе ТСД?

Возможно определить причину ошибки? 

Дело в том, что наш процесс подразумевает сканирование сотен (временами более тысячи) кодов маркировки по разным артикулам, для заполнения документов продажи, пакетно - разом. Именно для этого нам требуется ТСД. Каждая такая ошибка портит документ выгрузки. В данном случае пересканирование показывает, что марка корректно обрабатываться может - и получается, причины непонятны, а в документе на ТСД даже не видно что код будет таким "битым" - до момента загрузки данных в документ системы.

Сколько бы не сканировали ШК, которые вы прислали на разных ТСД - всегда корректно считываются, возможно проблема в конкретном ТСД.

Document 00000005.xml

Можете снять видео сканирования одного проблемного ШК в документ 1С на ТСД до появления 2 строк в документе?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho