0
Отвечен

IDZOR 2200: не видит ПК, не пищит при вкл., не сканирует

Max1m 6 месяцев назад в IDZOR обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 5 месяцев назад 11

Добрый день! Имею данный сканер, в пользовании всего месяц. В какой-то момент перестал реагировать на всё что можно. При подключении к ПК, не отображает новое устройство, не происходит звукового сигнала при подключении к usb, при нажатии кнопки не загорается светодиод (не сканирует). Единственное что, постоянно горит индикатор на верхней крышке(скрин). Сталкивался кто-нибудь с такой проблемой?

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Max1m 5 месяцев назад

Кнопка не замкнута, следов подгораний и т.п нет. На том же ПК использовались до него 3 других сканера, может что то с ПО?

На рассмотрении

Здравствуйте.
Сброс настроек работает ?

Как я понял, сброс настроек делается путём считывания специального data matrix кода из мануала, но сканер не сканирует. Или есть иной способ сделать сброс?

Я английский не знаю, но мануал этот видел. Вот, на 5стр Factory Defaults пишет что нужно отсканировать штрихкод. Больше не вижу вариантов. Если есть подскажите на какой стр хотя бы посмотреть 

"Сканирование следующего штрих-кода может восстановить двигатель до заводских настроек по умолчанию.
Примечание: используйте эту функцию с осторожностью"  

P.S. Сканер НЕ сканирует!

https://weilandt-elektronik.ru/contacts/
Нужно сканер сдать в ремонт на диагностику.

Не загорается светодиод, нет процесса сканирования в это и проблема

Я бы сдал, если бы не 3000км до СЦ. Хотелось бы как раз самостоятельно решить эту проблему, но видимо не выйдет

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho