0
Отвечен

Не работает NFC

Недавно мы приобретали у вас сканер Urovo i6200S, но с ним возникли
проблемы - не работает NFC.
В настройках NFC включен (переключатель "Разрешить обмен данными при
совмещении телефона с другим устройством"), так же включена галочка
"Adroid Beam, обмен данными по NFC", однако нет никакой реакции на
подносимую карточку. На других, купленных ранее ТСД этой модели такой
проблемы не обнаружено. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то способ нам
самостоятельно продиагностировать работу NFC, если нет, то каким образом
можно провести диагностику у вас на предмет брака? (NFC так же
проверялось другими программами и результат один - никакой реакции).

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Якубов Виталий 3 месяца назад
+1
На рассмотрении

Здравствуйте.
Можете снять крышку и с обратной стороны сделать фото, там же, но на устройстве наличие и состояние контактов антенны

Сейчас сняли крышку и увидели, что на ней нет антены NFC, а на корпусе нет контактов для антены (Как у модели i6200 без буквы s). Но на наклейке за аккумулятором написано i6200s и в счете также указано наличие NFC. Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться, для решения данной проблемы.

К тому кто продавал вам терминал.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho