0
Отвечен

Эвотор не понимает Idzor 2200

Здравствуйте.Столкнулась с такой проблемой:при подключении к кассе Эвотор для работы с маркированным товаром (обувь) выходит ошибка- Штрихкод не является Штрихкодом маркировки- Причем несколько сканеров подключила - они работали. Также, обычные (1Д) ШК читает нормально - они сразу "ложатся"в Эвотор. Сканирую настроечные ШК - 1. Системные настройки 2. Добавить суффикс возврата каретки. кассу перевожу в режим ввода латинницей. Если отсканировать - добавить суффикс перевода строки,то ошибку не выдает, но тоже считывает неправильно (продажа не проходит) Написала в поддержку Эвотор, они ответили -"Необходимо включить на сканере код GS1 иDataMatrix для работы с маркированным товаром" Нашли мануал на англ языке по настройке,отсканировала ШК в п.5.2.12 и п. 5.3.4 - не помогло. Пожалуйста, подскажите, как можно настроить сканер? IDZOR 2200Буду очень благодарна.

На рассмотрении

Здравствуйте.
Подключите сканер к пк в режиме клавиатуры и отсканируйте в блокнот дата матрикс.

Или где взять этот ШК?  нажимаю п. 5.3.4 в инструкции - ничего не происходит

Сканирую этот код - Enable Data Matrix (default)

или этот - Restore the Factory Defaults of Data Matrix (default)
- нужно?

Хотя, в блокноте не отображается ни при каком сканировании

Он по умолчанию должен сканировать.
У вас сканер как клавиатура подключился?

Вообще, вот тут   https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/barcode/?category=3

он считывает предлагаемый ШК, пишут - протестировано!

Значит, все-таки, дело, скорее всего в Эвоторе...

Так как с другой кассой - он работает, даже с другой моделью эвотора работает - все считывает

Да,возможно у эвотора нет интеграции или какая-то тонкая настройка есть.
Вы из какого города?

Анжеро-Судженск (Кемерово)

Попробуйте пообщаться с Эвотор ещё раз

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho