0
Исправлен

UROVO V5100 не включается

tserber_evil 4 года назад в UROVO обновлен Николай «РайтСкан» 4 года назад 12

Возникла проблема UROVO V5100 на Win CE дальше приветственного экрана не уходит, подскажите пожалуйста что можно сделать?

На рассмотрении

Зажмите кнопку Fn, нажмите стилусом "Сброс" (небольшая утопленая кнопка). После появления меню холодной перезагрузки нажмите последовательно клавиши 4 5 6. (Clean registry)

Нажал последовательно 4 5 6, на экране висит Clean HIVE... и ничего дальше не происходит

+1

У вас эта проблема была "из коробки" или появилась со временем?

Если сейчас очистка не пройдет, то рекомендуем вам вернуть ваш ТСД в наш сервисный центр для диагностики и перепрошивки.

Проблема появилась не из коробки. ТСД брали в Питере, сейчас он в Челябинске, у вас есть сервисный центр в Челябинске?

Сообщите пожалуйста название вашей компании и серийный номер ТСД. А так же тип экрана ТСД (VGA/QVGA). Попробуем решить вашу проблему удаленно.

ООО "Голд" 110110000027 экран 640*480

К сожалению, удаленно вашу проблему решить не получится.

Вам нужно оформить заявку на диагностику и ремонт тут. И отправить терминал по адресу

107023 Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4

А перепрошить не поможет? У вас есть инструкция, как это делать, мне только файл прошивки нужен.

Если вы собираетесь перепрошивать сами, то гарантия на терминал будет аннулирована. Если вы согласны с этим, то мы можем вам выслать файлы прошивки и инструкцию на почту

Понял, лучше отправлю вам, спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho