0
Отвечен

Проблема со сканером-кольцом Urovo R70

Добрый день.

Сканер-Кольцо "Сканер штрих-кодов Urovo R70 (U2-2D-R70-Z, Bluetooth, 2D Image, USB, IP54)" при нажатии на клавишу сканирования, модуль сканирования ни как не реагирует.

Сканер включается, подключается к ТСД, сверху при не подключенном ТСД мигает синяя лампочка, при подключенном - горит синим постоянно. При нажатии на кнопку сканирования загорается синим задний индикатор, а сам сканирующий модуль ни как не реагирует.

Изначально в момент возникновения проблемы сканер начал светить красным даже после того как отпускаешь кнопку сканирования, потом перестал реагировать на нажатие кнопки сканирования. Полежал некоторое время (примерно 5-7 минут) включенный на столе и начал работать нормально (сканировать, считывать), после этого полежал еще не которое время, и проблема вновь повторилась по кругу (горел красным, ни как не реагировал, работал), на момент написания письма, при мне это произошло уже 3 раза.

С чем может быть связана данная проблема? Бывали ли подобные случаи? Может это не исправность устройства? Можно ли это устранить?

Сканирующий модуль: Zebra SE2707. Устройство Urovo R70 S/N 70807271727

На рассмотрении

Добрый день! Попробуйте сбросить к заводским настройкам отсканировав ШК из инструкции, удалить соединение с ТСД, после чего заново подключиться.

Возможность проверить будет завтра. Вчера пытался, но сканер либо не горел вообще, либо горел красным даже когда отпускаешь кнопку, и в этот момент не считывает ШК, завтра буду дальше пытаться.

Сегодня наконец то получилось добиться чтобы сканер считывал ШК, для того что бы считать ШК заводских настроек, но результата это не дало

Тогда Вам следует обратиться в наш сервисный центр:


ООО «Вайландт Электроник»
Адрес:
Московская область, г. Одинцово,
ул. Луговая, д.14 оф.120
Тел: +7 (495) 132-34-41
8 (800) 350 34 41







Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho