0
Отвечен

Проблема со сканером в 1С: Мобильная торговля

Anna 9 месяцев назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 9 месяцев назад 2

Имеется ТСД Urovo i6300/MC6300-SH3S7E400H/Android 7/1
Опишу свои действия :

1С: Мобильная торговля 0.3.57: Захожу в "Документы 1С" -> нажимаю на "+"(создать документ) ->товары
На этом шаге я должна нажать на боковую оранжевую кнопку(включить сканер) и навести на штрих код и товар должен появится в перечне.
Но...
Сканер включается, а штрих-код не считывается, вообще абсолютно никак, только по "фото ШК".
Эти действия происходят со снятой галочкой "Сканировать в поле ввода". В этом случае сканер будто вообще никак не работает, ничего не считывает.

Если поставить галочку "Сканировать в поле ввода", то необходимо нажимать на три точки в правом верхнем углу ->Ввести ШК ->нажимать на поле ввода -> сканировать штрих-код и тд. Это долго.

Проблема в том,что я думаю, что возможно как-то настроить первый вариант, так как на всех видеоуроках все работает.
Помогите, пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho