0
Исправлен

Сканер Urovo r70/71 - выборочно не читает штрихкоды

Штрихкод (code-128) со второй этикетки не считывается ни одним из вышеназванных сканеров. Вернее считывается, но не передается: в момент считывания выдается звуковой сигнал и загорается синяя индикация, далее должна загораться зеленая, сигнализирующая о передаче, но этого не происходит. Аналогичный штрихкод с первой этикетки считывается нормально (видно в том числе по зеленой индикации). Сначала подумал, что проблема в самой этикетке, но оказалось, что текущие используемые нами сканеры gs r1500bt ее считывает без проблем. Пробовал сбрасывать до заводских настроек. Так и не понял, сбрасываются они или нет: при считывании сервисного штрихода - сканеры ведут себя так, как будто читают обычный штрихкод.

На рассмотрении

Добрый день! К какому устройству подключаете сканер? Попробуйте в инструкции найти код "Начальная конфигурация" и отсканировать его.

Сканер подключен к смартфону Meizu m3 note. Код "Начальная конфигурация" сканировал - эффекта никакого. Кстати то как он его сканирует очень похоже на сканирование проблемного штрихкода: задняя индикация мигает синим и одиночный звуковой сигнал как при успешном сканировании.

Добрый день! Уточните, у вас какой сканирующий модуль? Zebra(Красный свет и красный круг) или 3680(Белый свет и красный квадрат).

Не очень понял о каких кругах и квадратах идет речь и при чем тут вообще Zebra. У нас вот такие два устройства, надеюсь по фото будет понятно:

Добрый день! Действительно, проблема присутствует и к сожалению удаленно ее решить не получится. Для ее решения - необходимо обновлять ПО сканер-колец, для которых нужны специальные инструменты.

Добрый день! Получили сканер-кольца. Вот результаты:

1)R71 - прошили, сканирует.

2)R70(se2707) - не прошивали т.к сканирует.

Добрый день!

Вопросы:

a) сканирует - это хорошо(кстати как Вы это поняли?). А передает?

б) до заводских настроек можно сбросить?

а)Верно, при сканировании передача штрих-кода идет. Попробуйте перевести кольцо в HID режим. В комплекте есть инструкция. Вам нужен код HID

б)В комплекте есть инструкция. Вам нужен код "начальная конфигурация"

на всякий случай Андрей и я работаем в одной компании.

а) Вы тестировали R71 до прошивки и он не передавал указанные штрихкоды, как и у нас. Вы его перепрошили и он стал передавать. Естественно мы говори о HID режиме. Как Вы поняли, что передача идет?

б) Вы пробывали сброс или нет?

а) Передача ШК в поле при сканировании.

б) В данном случае нужна только прошивка кольца(R71). Сброс не поможет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho