0
Отвечен

Дальность сканирования.

Добрый день, у меня ТСД Urovoi6300 c двухмерным сканером, на видео с вашего сайта тестируется такой ТСД и дальность считывания порядка 70 см. У нас максисмум 30 см, как сканировать верхние полки с товаром без табуретки?))) Можно увеличить дальность на моём тсд до заявленной?

На рассмотрении
Добрый день! Какой именно штрих-код вы сканируете, а так же уточните условия сканирования(глянцевая или матовая этикетка, освещенность).

штрихкод обычный - двухмерный, этикетка обычная - дальность 15 см,  глянцевая - это на обычную этикетку скотч прозрачный для надёжности приклеен - 10 см, освещенность -  лампы дневного света

У вас происходит "засвечивание" штрих кода, из-за чего сужается дистанция сканирования. Если снять скотч, дистанция сканирования увеличится.

четкий. черно-белый штрихкод.Белый фон - черным написано и штрих код черный. Читабельность отличная - видно всё. Свет чего? 

фото здесь  не прикрепляется. на какой адрес выслать фото штрихкода?

обычная офисная освещенность, лампы дневного света - белые

возможно, у вас свет засвечивает штрих-код. Попробуйте в Настройках - Настрайках сканера - Прочие настройки - Настройки подсветки луча - и установите только подсветка.

Если не поможет, обратно вернуть так:

Настрайки сканера - Прочие настройки - Настройки подсветки луча - и установите переменный.

у меня на терминале в  настройках нет пункта "настройки сканера"

есть, там всё на английском

"Scanner - Other Settings - Lights Configuration - Aimer Only"

Если нужно вернуться назад, то:

"Scanner - Other Settings - Lights Configuration - Alternating"

ничего не изменилось - 15 см максимум

Это единственная настройка, которая могла бы вам помочь. Тогда смотрите условия -  возможно белый свет засвечивает глянцевую этикетку.

днём без света, при дневном освещении тоже самое. 15 см

попробовать, в темноте?

пришлите пример штрих-кода, а так же конфигурацию устройства и его серийный номер.

в темноте и штрихкод не глянцевый - всё тоже самое. 15 см.  на какой адрес выслать фото? где посмотреть конфигурацию и серийный номер?

модель i6300. версия андроид 5.1.1

версия ядра 3.10.49 -g53a03e6

На коробке с устройством. Все можно прислать прям сюда. Тут можно прикрепить фото.

фото не прикрепляется. перетаскиваю в окошко - ничего не происходит

возможно из-за того, что интернет слабый. 

возможно из-за того, что интернет слабый. 

Можете загрузить на любой файловый обменник. Яндекс диск например или другие.

мне проще на почту. у нас очень слабый интернет. Чукотка

чтобы закачать на яндекс диск, необходимо сначала скачать программу, наш интернет не может скачивать - скорость медленная. куда фото отправить. если не хотите тут светить е-mail, пришлите на мой e-mail - у вас есть.

отправила фото на почту Александр Капацкий

Дальность сканирования данного штрих-кода с экрана и в распечатанном виде нормальная. Попробуйте протереть стекло сканирующего модуля. Но опять же! Возможно этикетка засвечивается из-за чего сужается дистанция. Вы так же можете попробовать взять на тестирование терминал с другим сканирубщим модулем. Других вариантов решения для данной проблемы нет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho