0
Отвечен

не делает фото шк

Юлия 1 год назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Специалист службы поддержки по оборудованию) 9 месяцев назад 9

Добрый день, проблема очень давно, не решена. Режим фото ШК - в документе 1С  не работает. При нажатии на кнопку ФОТО ШК - появляется изображение сканируемого объекта, но изображение растянуто и перевёрнуто. Ранее направляла фото на почтовый адрес вашего сотрудника.Переустановка приложения, установка новых версий - ничего не помогло. 

Ответ

На рассмотрении

А каким мобильном устройством вы пользуетесь ?

Какая версия программы установленна?

И почему вы пользуетесь для сканирования камерой, а не сканером штрих кодов??

версия 2.0. Так камера заявлена, значит должна работать исправно. Тем более на ваших видео, везде используется именно этот метод - фото ШК

Добрый день, ну прям беда, честное слово уже сил нет. Установила новую версию. ТСД установил, запускаю - При запуске произошла ошибка java.lang.RunitimeException Fail to get camera info и так далее ещё  строчек 20

пять раз загрузилась, ошибка пропала, фото шк делает. спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho