0
Завершен

Urovo

n.dvoika 2 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 15

Добрый день. Установили лицензию. Все работает на ура. Но при сборе алкоголя, сканируем штрих код, появляется считай акциз. Считываем акциз, не чего не происходит марки не появляется и не суммируется. Можно писать любую марку от разного алкоголя. Версия приложения: 1.1.1.155 Версия MSI платформы: 3.0.46.45953 Версия инфраструктуры: 1.0.46.21796 Версия COM: 3.0.46.15395 Версия 1C COM: 3.0.46.5331 Версия сервера Mobile SMARTS: 3.00.248 Версия сервера данных: 3.0.46.8780

ПродуктМагазин 15ТСДUROVO - Urovo i6200SУстановленная конфигурация 1СШтрих-М: Торговое предприятие - выше 8.3.7


логи

0; 19; 21.05.2018 15:10:47.413 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 23; 21.05.2018 15:10:54.905 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 28; 21.05.2018 15:11:09.759 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 1; 21.05.2018 15:15:00.759 Версия программы: '3.0.0.248'

0; 3; 21.05.2018 15:15:01.503 Man: UBX Model: i6200S

0; 20; 21.05.2018 15:15:29.283 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 24; 21.05.2018 15:15:38.104 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 1; 21.05.2018 15:18:26.851 Версия программы: '3.0.0.248'

0; 3; 21.05.2018 15:18:27.507 Man: UBX Model: i6200S

0; 22; 21.05.2018 15:18:45.437 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 26; 21.05.2018 15:18:52.965 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'


Видео где проявляется ошибка

https://s.amsu.ng/tt4DW3BL84hN

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от n.dvoika 2 года назад

Стоит

RS CORE 2.24 c логированием ошибок http://dev.rightscan.ru/RSCore2L.apk

Вот ответ Клеверенса

Здравствуйте. Вы пробовали обратиться в техподдержку производителя устройства?

Проблема не в нашем ПО. Интеграцию с данной модели терминала производили дистрибьютеры компании Райтскан.

https://support.rightscan.ru/

На рассмотрении

Добрый день! Перейдите в "Настройки" - "Настройки сканера" - "Настройки по типам кодов" - Найдите "PDF417" - и поставьте галочку в поле

Добрый день! Эти галочки стоят.

В настройках галочка стоит PDF417. На тестовых
программах сканируется PDF417. Если сканировать не штрих-код EAN13, а
марку PDF417 она сканируется, но пишет что товар не найден

Если я вас правильно понял, то например в приложение "Scanner" - этот код сканируется нормально, а в приложение клеверенс - нет?

да. правильно поняли.

Попробуйте поставить галочку "Настройки" - "Настройку сканера" - "Сканировать в поле ввода"

Еще раз повторюсь. Что в программе Магазин 15, если вместо штрих кода считать акцизку. Он напишет что товар не найден и покажет штрих код акцизной марки. Значит он считывает но не может разобрать его.

Это галочка стоит.

Попробуйте отсканировать в обычном сборе штрихкодов PDF417 - картинка

А так же посмотрите видео

Картинка появляется. По штрихкоду "22N0000000053445333 и т.д." не найден товар.

Наоборот убрал галочку "Настройки" - "Настройку сканера" - "Сканировать в поле ввода" и все заработала.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho