0
Исправлен

Перестает работать сканер штрихкодов

Кирилл1990 3 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 17

Добрый день! У нас на терминале сбора данных (на андроиде) установлено приложение RS Driver API (core). И в нем периодически перестает работать сканер штрихкодов. Модель ТСД Urovo M5000S

На рассмотрении

А можете по-подробнее описать вашу проблему?Как именно перестает работать, сканер отключается и помогает только перезагрузка? Луч есть, но не сканирует определенный ШК? Или что-то еще?

Иногда не срабатывает лазер. иногда лазер горит и звуковой сигнал о считывании штрихкода срабатывает, но цифры не выводит. Хотя в в приложении Scanner все считывается корректно. Лечится только перезагрузкой ТСД.

Как? В playmarkete пишет, что обновлений нет.

при установке пишет "приложение не установлено

Какая у вас версия Android? Версия RS:Core? Версия RSDriver?


Android 4.3, RS:Core 2.28, RS:core итнтерфейс 1.26, RS:Driver API 0.0.5

Попробуйте откатиться до версии 0.0.4 http://solutions.rightscan.ru/rs-api/

(Перед установкой, удалите версию 0.0.5)

RS:Driver откатил, но RS:Core так и не устанавливается. LogReader пишет, что устройство не подключено. С ПК я соединю по usb напрямую, без кредла.

Да, включено. забыл написать

Да, обнаруживает. Могу, например, файлы закидывать на него

Попробуйте запустить на компьютере  http://dev.rightscan.ru/drv.exe   нажимаем на инсталяцию.

Далее подключаем терминал к компьютеру,

после чего запускаем приложение  RSLogReader.exe из этого архива    http://dev.rightscan.ru/LogReader.zip

Лог будет выгружаться с момента включения терминала, по этому потребуется

Перезагружаем терминал, начинаем работать, как только возникла проблема со сканирующем модулем, подключаем к компьютеру и в программе нажимаем, снять лог, будет сниматься около двух минут, дальше сохраняем файл.И пересылаете его нам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho