Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+3
Отвечен

Не определеят разделители в 128 штрихкоде

Есть сканеры UROVO V5100. Подключены по RDP к 1С через эмулятор клавиатуры. При сканировании 128-го штрихкода возвращает только цифры, без символов разделителя(символов, которые определяют позицию идентификатора применения). Как можно решить эту проблему?

+2
Исправлен

Проблемы с новой версией ACS

aaDneprov 1 год назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 7 месяцев назад 7

В организации используется 1С:УНФ через облачный сервис 1C:Fresh, версия RSExch 1.08 из встроенных драйверов в БПО 1С.

В наличие два одинаковых терминала UROVO i6200S:

1) Со стоковой версией RS Mobile ACS 0.3.39 - работает без ошибок

2) Версия обновлена через Google Play на 0.3.41 - номенклатура из 1С выгружается верно, сканирует верно, а при загрузке из ТСД в 1С возникают проблемы. Какая-то номенклатура выгружается верно, в какой-то не выгружается кол-во, а в какой-то падает вообще неверная номенклатура.

Пробовал обновлять ACS до самой новой версии 0.3.46 и подключать через RS Exch 1.09(скачанной с сайта) - номенклатура из 1С в ТСД выгружается, сканируется правильно, но загрузка в 1С вообще не проходит. На терминале ошибка (см. скриншот)


----------------------------

Вопросы:

1) Где можно взять старые версии Mobile ACS (в частности 0.3.39) для проверки предположений?

2) Просьба тестировать новые версии ПО на 1С: УНФ во фреш (есть бесплатный период 30, для установки нужен только тонкий клиент и интернет) т.к. у нас 90% всех клиентов работают именно через облако.

+1
На рассмотрении

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Леонид+ 3 месяца назад в IDZOR обновлен 1 месяц назад 12

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.


Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

+1
Отвечен

RS Driver API - ошибка 404 "Страница не найдена"

В описании терминала сбора данных UROVO i6200 указано что на терминал предустановлено бесплатное ПО

RS Driver API.  

При попытке перейти по ссылке "Подробно" выходит ошибка 404 "Страница не найдена"

https://solutions.rightscan.ru/rs-api/

RS Driver API в каталоге ПО отсутствует. 

Поставляется ли данное ПО сейчас или это ошибка на сайте?

+1
Отвечен

Urovo i6100s

Добрый день!

отправьте пожалуйста драйвера для 1с а также ПО для соединения данного ТСД с 1с.

Также прошу отправить инструкцию.

Спасибо!

+1
Отвечен

Обработка 1с не выгружает акцизы и штрих

Сергей007 8 месяцев назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Специалист службы поддержки по оборудованию) 6 месяцев назад 6
+1
Отвечен

UROVO i6200 режим WIFI сканера

Валентин Елфимов 8 месяцев назад в UROVO обновлен Kuzmich110 3 месяца назад 11

Подскажите,

ранее видел на вашем сайте информацию про подключение терминала к типовой 1С в режиме wifi сканера.

Сейчас не могу найти ни драйвер ни инструкцию.

+1
Отвечен

Сканирование акцизных марок

Максим Самсонов 9 месяцев назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 9 месяцев назад 6

При сканировании ТТН в которой находятся акцизные марки нового и старого образца, сканируются новые марки а вот старые не хочет

ТСД Urovo i6200s

+1
Исправлен

Ошибка

Влад 9 месяцев назад в UROVO обновлен 9 месяцев назад 6

После обновления 1С8, при передачи данных с терминала (штрих кода) на

компьютер в базу 1С Выдает ошибку: Поле объекта не обнаружено

(ДатаОбработки). Терминал сбора данных UROVO  (RightScan: Терминалы сбора

данных/ПО RS:Mobile ACS). 

Urovo i6100S. Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513)
Конфигурация: 1С:Предприятие 8. Автосервис (1.6.16.153)

+1
Исправлен

EPR 2.4.6.154 МРМ Приходный ордер на товары

ilyatyurin 11 месяцев назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Специалист службы поддержки по оборудованию) 6 месяцев назад 2

Добрый день. После загрузки документа приходный ордер на товары, в приложении "МРМ" не подгружается ТЧ "Товары". При попытке нажатии на кнопку (Обмен) выходит ошибка прикрепленная на скрин.  WhatsApp Image 2018-11-29 at 11.18.05.jpeg



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho