Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+3
На рассмотрении

UROVO 6300 1C УНФ 1.6

Андрей Борисович 2 недели назад в UROVO обновлен Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 1 неделю назад 3

Добрый день. Терминал UROVO 6300. Подключен к 1с УНФ 1.6.20.189. При попытке выгрузки номенклатуры выходит сообщение "Несоответствие типов (Параметр "1"). Есть подозрение, что перестало работать после обновления конфигурации. До этого несколько месяцев работало без нареканий. Чистка кеша не помогла. Не стандартных штрихкодов нет.

+3
Отвечен

Не определеят разделители в 128 штрихкоде

Есть сканеры UROVO V5100. Подключены по RDP к 1С через эмулятор клавиатуры. При сканировании 128-го штрихкода возвращает только цифры, без символов разделителя(символов, которые определяют позицию идентификатора применения). Как можно решить эту проблему?

+2
Исправлен

Проблемы с новой версией ACS

aaDneprov 2 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 год назад 7

В организации используется 1С:УНФ через облачный сервис 1C:Fresh, версия RSExch 1.08 из встроенных драйверов в БПО 1С.

В наличие два одинаковых терминала UROVO i6200S:

1) Со стоковой версией RS Mobile ACS 0.3.39 - работает без ошибок

2) Версия обновлена через Google Play на 0.3.41 - номенклатура из 1С выгружается верно, сканирует верно, а при загрузке из ТСД в 1С возникают проблемы. Какая-то номенклатура выгружается верно, в какой-то не выгружается кол-во, а в какой-то падает вообще неверная номенклатура.

Пробовал обновлять ACS до самой новой версии 0.3.46 и подключать через RS Exch 1.09(скачанной с сайта) - номенклатура из 1С в ТСД выгружается, сканируется правильно, но загрузка в 1С вообще не проходит. На терминале ошибка (см. скриншот)


----------------------------

Вопросы:

1) Где можно взять старые версии Mobile ACS (в частности 0.3.39) для проверки предположений?

2) Просьба тестировать новые версии ПО на 1С: УНФ во фреш (есть бесплатный период 30, для установки нужен только тонкий клиент и интернет) т.к. у нас 90% всех клиентов работают именно через облако.

+1
На рассмотрении

мдлп

АптечныйСклад 3 недели назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов вчера в 13:14 15

Здравствуйте. Есть конфигурация 1С:Управление аптечной сетью (на базе 1С:УТ) http://www.1capteka.ru. Каким образом будет происходить обмен с 1С:Мобильная Торговля при прямом и обратном акцептах. Возможно ли на терминале осуществлять привязку штрих-кода к номенклатуре, с последующей выгрузкой в 1с? В какие поля документов 1С:УАС будут выгружаться GTIN'ы и SGTIN'ы из терминала? Есть ли какое-то видео по работе именно с МДЛП? А то весь интернет пестрит маркировкой обуви....

+1
Отвечен

IDZOR 9750 BT

Алексей 5 месяцев назад в IDZOR обновлен 3 месяца назад 5

Здравствуйте!

IDZOR 9750 BT 2D USB со слов клиента не корректно читает штрих-коды, не выключается.

При тестировании база определяется, связь со сканером вроде есть (голубое свечение и моргает сканер),

но не читает почти все коды из инструкции (ругается) и нет передачи данных на ПК. Не понимает код

Power Off и не выключается, хотя штрих-код сброс на дефолт отрабатывает но ничего не меняется.

Что можно предпринять для исправления ситуации?

+1
Отвечен

Сортировка при подборе товара в документе

foxhaund90 7 месяцев назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 7 месяцев назад 3

Добрый день помоги пжл, при подборе товара (сканировании) в документе товар добавляется не по порядку как сканируем а через сортировка (позиции скачут) а нам важно сохранять очередность, можно ли как то отключить сортировку

+1
Отвечен

Подключение ТСД через удаленный рабочий стол

Добрый день.

1С находится на удаленном сервере, как можно настроить обмен данными с тсд через локальный компьютер?

Подключение к 1С через удаленный рабочий стол.

+1
Отвечен

Драйвер для i6200s на сервер Windows 2008

rubik 9 месяцев назад в UROVO обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 8 месяцев назад 30

здравствуйте. не можем найти драйвер для i6200s на сервер Windows 2008

+1
Отвечен

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.

Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

+1
Отвечен

RS Driver API - ошибка 404 "Страница не найдена"

В описании терминала сбора данных UROVO i6200 указано что на терминал предустановлено бесплатное ПО

RS Driver API.  

При попытке перейти по ссылке "Подробно" выходит ошибка 404 "Страница не найдена"

https://solutions.rightscan.ru/rs-api/

RS Driver API в каталоге ПО отсутствует. 

Поставляется ли данное ПО сейчас или это ошибка на сайте?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho