Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Отвечен

Работа ТСД Urovo 6200 c 1С , работающей по RDP

Я уже начинал пару раз эту тему, но Вы так сразу закрываете их, что я не успеваю уточнить самые важные вещи. Итак, у нас 1С работает по RDP на сервере с адресом вида 225.187.64.15.

Серверная ОС -  Win Server 2008. Сервер в другом городе. Пробовали подключить ТСД по USB и пробросить USB через RDP - утилита установки драйверов требует подключить оборудование. Пробовал работать через клиент RDP - крайне неудобно , об этом уже здесь писали, и Вы так и не ответили, как указать при этом сетевой адрес ТСД для работы через Wi-Fi. 

Пробовал вставить симку с мобильным инетом и указать её адрес в 1С - тоже не работает.

Подскажите, каким образом нам настроить ТСД для работы с удалённым сервером без установки клиента RDP. И возможно ли это.

Или хотя скажите, как в нашем случае при работе с клиентом RDP указать 1С адрес ТСД.


0
Отвечен

Работа ТСД UROVO с весовым товаром

Взяли на тестирование ТСД UROVO i6200s/a

Работаем с приложением RS Mobile : ACS

В приложении в настройках указаны префиксы штрихкода весового товара 20-29. 

У нас производство продуктов питания для крупных торговых сетей. 

Нам штрихкоды весового товара предоставляют заказчики , и они могут начинаться на совсем другие цифры - 3, 4, 5. Это поменять невозможно.

Мы можем как-то настроить данный момент ? Вообще нам ТСД нужен для работы только с весовым товаром. Мы можем хотя бы где-то указать, что все штрихкоды ТСД следует воспринимать как штрихкоды весового товара ?

0
Отвечен

Подключение по RDP ТСД UROVO

Сергей* 2 года назад в UROVO обновлен 2 года назад 9

Добрый день! В данный момент мы используем терминалы  Motorola MC3190 ОС Windows CE 6.0 с разрешением экрана 320х320 с экраном 3''. Подключение осуществляется по RDP к серверу 1С:Картес. Взяли на тестирование терминалы Urovо V5100 и i6200. Пробуем подключаться к серверу 1С. Выбрали оптимальные настройки экрана для i6200 и 480х600 для V5100  подключается, по меню можно переходить и использовать, с функциональной точки зрения все ок. Но начинаются особенности:  шрифт надписей на экране настолько мелкий, что читать не возможно, работать в лучшем случае получается минут 10 минут в месте с хорошем освещением из-за мелкого шрифта. Закрыть какое либо окно крестиком составляет много времени, очень сложно попасть. Не пробрасывается клавиша Escape в RDP соединение, при нажатие на клавишу возврата закрывается RDP соединение.  Не отображается нажимается ли кнопка (форма) в 1С, вместо этого идут круги от стилуса по экрану ТСД и не возможно понять нажата она была или нет.   Использовали RDP-клиенты Parallels, Remoter, RD Client.  Подскажите как можно исправить данные вещи?

0
Завершен

Urovo

n.dvoika 2 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 15

Добрый день. Установили лицензию. Все работает на ура. Но при сборе алкоголя, сканируем штрих код, появляется считай акциз. Считываем акциз, не чего не происходит марки не появляется и не суммируется. Можно писать любую марку от разного алкоголя. Версия приложения: 1.1.1.155 Версия MSI платформы: 3.0.46.45953 Версия инфраструктуры: 1.0.46.21796 Версия COM: 3.0.46.15395 Версия 1C COM: 3.0.46.5331 Версия сервера Mobile SMARTS: 3.00.248 Версия сервера данных: 3.0.46.8780

ПродуктМагазин 15ТСДUROVO - Urovo i6200SУстановленная конфигурация 1СШтрих-М: Торговое предприятие - выше 8.3.7


логи

0; 19; 21.05.2018 15:10:47.413 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 23; 21.05.2018 15:10:54.905 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 28; 21.05.2018 15:11:09.759 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 1; 21.05.2018 15:15:00.759 Версия программы: '3.0.0.248'

0; 3; 21.05.2018 15:15:01.503 Man: UBX Model: i6200S

0; 20; 21.05.2018 15:15:29.283 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 24; 21.05.2018 15:15:38.104 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'

0; 1; 21.05.2018 15:18:26.851 Версия программы: '3.0.0.248'

0; 3; 21.05.2018 15:18:27.507 Man: UBX Model: i6200S

0; 22; 21.05.2018 15:18:45.437 WARNING Управление типами штрихкодов для данного сканера не поддерживается.

0; 26; 21.05.2018 15:18:52.965 Не удалось опознать тип штрихкодов по строке 'PDF417'


Видео где проявляется ошибка

https://s.amsu.ng/tt4DW3BL84hN

0
Отвечен

Работа с ТСД Urovo 6200 через RDP - клиент

Алексей Воронов 2 года назад в UROVO обновлен 2 года назад 3

По совету тех поддержки установили на ТСД клиент RDP. Зашли на сервер через инет ( его адрес во внешней сети вида 187.227.74.7 ) , на котором находится 1С. В настройках драйвера в 1С задаем адрес ТСД в нашей внутренней сети ( вида 192.168.1.74 ) . Тест устройства не проходит. Какой адрес нужно указывать в драйвере ТСД ?

0
Отвечен

Работа ТСД UROVO с 1С по RDP

По совету тех поддержки установили на ТСД клиент RDP. Зашли на сервер через инет ( его адрес во внешней сети вида 187.227.74.7 ) , на котором находится 1С. В настройках драйвера в 1С задаем адрес ТСД в нашей внутренней сети ( вида 192.168.1.74 ) . Тест устройства не проходит

0
Исправлен

Urovo 6200. Не сканируется первая цифра

shop 2 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 6

Здравствуйте.

Urovo 6200 с 2д сканером + DataMobile. Столкнулись с проблемой, что периодически при сканировании ШК отбрасывается первая цифра, из-за чеко терминал ругается, что шк не найден. Сканируем еще раз - все ок. Подскажите, с чем это может быть связано?

0
Отвечен

Подключение ТСД UROVO к 1С, работающей на RDP

Ситуация следующая :


Подключаем ТСД к 1С УНФ . 

При работе на локальном компьютере ( его адрес во внутренней сети, к примеру, 192.168.0.201 ) и подключении ТСД по Wi-Fi ( его адрес 192.168.0.219 ) через внутреннюю сеть всё работает ОК.

 Но у нас 1С УНФ работает на RDP ( адрес, к примеру, 187.226.76.4 ) . Можем ли мы в настройке адреса ТСД в 1С указать внешний сетевой адрес роутера ( например, 10.98.93.203 ) , а на этом самом роутере ( с адресом 10.98.93.203 ) организовать трансляцию до внутреннего сетевого адреса ТСД, подключенном к роутеру с адресом 192.168.0.3 ? Это будет работать ?

0
Исправлен

ТСД Urovo i6200 с 2d сканером и i6300 проблемы с чтением штрихкода Code128 (EAN128)

Юрий. 2 года назад в UROVO обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 4

Добрый день! Нами были приобретены ТСД Urovo i6200 с 2d сканером и они нормально функционировали на складе с низкими температурами при считывании штрихкода EAN-13. Но нам потребовалось работать со штрихкодами Code 128, GS1-128, и тут возникли проблемы. Сканер не читает указанные штрихкоды. В настройках Symbology Settings включены Code 128 и GS1-128. Пробовали в детальных настройках Code 128 различные варианты указания параметра L2 length, все равно не считывает. Недавно приобрели ТСД Urovo i6300\Android 5.1\2D Imager\Honeywell N3680 (hard decode)\4G (LTE)\NFC\2.0 MP (front camera), у него такие же проблемы со считыванием вышеуказанных штрихкодов (штрихкод содержит разделители групп). Однако аналогичный сканер i6200 с 1d сканером штрихкоды Code 128, GS1-128 считывает! Т.е. проблема именно в 2d сканере. У нас идет крупный срочный проект - необходимо оперативное решение с вашей стороны.



0
Отвечен

Сброс и переустановка Urovo i6200

Добрый день. 

В рабочем режиме, при долговременном сканировании штрих-кодов аппарат начинает подвисать и документ инвентаризации не сохраняется. Видимо, необходим сброс до заводских настроек (Сброс параметров на терминалах Urovo (Android). Как правильно это сделать? Все предустановленные расширения RS-Core (6шт.) придётся после сброса доустановить и активизировать?

Или достаточно просто переустановить "RS Мобильная торговля"?

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho