Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Исправлен

Вопрос по ошибке Urovo i3000

Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 года назад в UROVO обновлен 3 года назад 6


В новой прошивке не сохраняется пароль пользователя в RDP-клиенте, даже если сохранять параметры соединения в файл .rdp

Это вызывает огромные сложности в работе. Просим Вас обратиться к производителю с этим.
А также, можете выслать прошивку, которая изначально стоит в этих сканерах?

У нас в сканерах с предыдущей закупки боле-менее успешно работает прошивка с версией WinCE 5.0 (1.1.6.1108) - сможете ее выслать? Или дать ссылку/доступ к коллекции прошивок для этих ТСД
0
Исправлен

Проверка АМ - Нет соединения с сервером

Александр093 3 года назад в UROVO обновлен 3 года назад 7

Добрый день.

Проверка акцизных марок ЕГАИС.

Вторую неделю видим "Нет соединения с сервером"

Так-же отображается пустое поле контрольных символов.

Обновление установлено, сканер ( UROVO i6200s) перезагружен.

Ничего не помогает.

ИНН и пароль проверены-работают

ЕГАИС
0
Отвечен

Проблемы с UUID в UROVO i3000

Столкнулись с проблемой "привязки" лицензий стороннего производителя ПО. Лицензирование базируется на UUID устройства, но получить лицензию смогли только для одного терминала, все остальные при подключении автоматически считают себя лицензированными и начинают работать, как параллельные. Система все их распознает как первый подключившийся терминал. Производители ПО объяснили, что такое может быть, если у всех терминалов прошит одинаковый UUID.

В связи с чем возникают вопросы, возможна ли такая ситуация и как можно узнать UUID терминала?

0
Не ошибка

Сбрасываются пользовательские данные UROVO i3000

Максим 3 года назад в UROVO обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 3 года назад 17

Здравствуйте. После полной разрядки батареи пропадают данные из профиля локального пользователя, папки документов, рабочего стола и папки Application Data. Это технологическая особенность или какой-то брак?

0
Исправлен

UROVO V5100 не включается

tserber_evil 3 года назад в UROVO обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 3 года назад 12

Возникла проблема UROVO V5100 на Win CE дальше приветственного экрана не уходит, подскажите пожалуйста что можно сделать?

0
Завершен

RDP-клиента в ТСД Urovo i3000

Вопросы по ТСД UROVO i3000:
Возможно ли обновить RDP-клиента в ТСД? А то при подключении к серверу, выходит следующее сообщение "Because of a security error the client could not connect to the remote computer. Verify that you are logged on to the network, and then try connecting again"

UROVO i6200
Ответ

Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов
выставить

уровень безопасности - уровень RDP

уровень шифрования - совместимый с клиентским


и естественно что было ранее


Редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) – Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Компоненты Windows – Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов – Безопасность – Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети – Отключить.

0
Отвечен

ТСД UROVO android i6200s работа с 1С Управление торговлей 11.1

Вопросы по ТСД UROVO i6200s:
У нас есть информационная база Управление торговлей 11.1. В данный момент мы используем ТСД CipherLab 6300 с Windows CE. Складские работники, подключаясь к базе через RDP, по штрих-коду получают информацию о товаре (остатки на складах, цены). Для этого мы используем мобильный интерфейс, адаптированный под наши нужды. Как лучше использовать ТСД на Android: с использованием RDP, мобильной платформы или браузера? Мобильная платформа от 1С, я так понимаю, ещё в стадии разработки, а финальную версию ждать приходится ещё неопределенное количество времени. Как я понял, вы можете предложить вашу разработанную (или доработанную) платформу. Сколько это будет стоить?

UROVO i6200
0
Исправлен

Ошибка подключения Urovo i6200s по WiFi

Pavel 4 года назад в UROVO обновлен rs.worktime 4 года назад 13

Добрый день


Столкнулись с проблемой подключения терминала сбора данных Urovo i6200s по WiFi.

Терминал подключается только по стандарту b 11 Мб/c, заранее настроенному на точке доступа Motorola AP650, AP300, управляемой с коммутатора Motorola RFS-7000

В режиме автоматического переключения между стандартами b/g/n терминал не подключается.


Как решить данную проблему?


Прошивка модуля связи: ID86_P3_00WE_PWXX_AU88_150930

Версия ядра: 3.4.0-g51b2410-dirty

Номер сборки: ID86_P3_00WE_YBXX_AU88_417_R_0_151109_01_0135ed0

UROVO i6200
0
Отвечен

Драйвера для Urovo 6200

Андрей Веников 4 года назад в UROVO обновлен rs.worktime 4 года назад 3

Добрый день. Разрабатываем собственное приложение для Android на ТСД Urovo i6200. Для его отладки на терминале для Windows требуются ADB и прочеие драйвера. Вопрос, собственно, где их взять?

UROVO i6200
Ответ

Добрый день. Воспользуйтесь приложенным файлом.
UniversalAdbDriverSetup6.msi

0
Отвечен

Какое количество одновременных подключений допускает service.fsrar.ru? Два ТСД соединяются, один не хочет

Константин 4 года назад в UROVO обновлен rs.worktime 4 года назад 7

Какое количество одновременных подключений допускает service.fsrar.ru? Два ТСД соединяются, один не хочет

ЕГАИС UROVO i6200
Ответ
rs.worktime 4 года назад

Здравствуйте! Пожалуйста уточните, при подключении более одного ТСД к облаку у вас вылазит ошибка или только при подключении одного ТСД? Не совсем понятен вопрос. Если возникают сложности с подключением то пришлите пожалуйста скриншот дисплея или код ошибки, нам нужно понимать как вы определили что подключение не осуществляется. Ждем ответ.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho