Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении

можно ли в тсд вместо андроид 7.1 установить 5.1

Добрый день.

хотим приобрести новый ТСД MC6300-SH3S7E400H. но нужен андроид 5.1. возможно ли его туда установить?

0
Отвечен

При подключении ТСД ошибка - тест не пройден

Виталий К 3 недели назад в UROVO обновлен Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 6 дней назад 12

Добрый день!

Модель ТСД Urovo i6200A / 2D Imager

Не проходит тест связи, пишет тест не пройден.

Как при подключении через usb, так и по wifi

Драйвер установлен 1.11

RSExchange.dll удалял

Отладка по USB включена

Помогите, пол дня бьюсь, в чем может быть причина?


0
На рассмотрении

DT30.Android 9. Вылетает мобильная платформа

Александр Адиянов 3 недели назад в UROVO обновлен 11 часов назад 36

Здравствуйте.
ТСД DT30 /Android 9
Установлена мобильная платформа. 8.3.15.105
Конфигурация 1с Управление торговлей 11.4.8.84(типовая)
IIS 8.5
1.Не сразу происходит подключение.А именно:после авторизации пользователя приложение 1с на ТСД закрывается.При этом сеанс продолжает висеть.
2.При попытке зайти в меню настройки оборудования (НСИ и администрирование-РМК и оборудование-Подключаемое оборудование ) приложение 1с выдает ошибку и завершает работу.
  Ошибка: 
java.lang.IllegalStateException: Unable to create layer for UIText, size 0x64 max size 16384 color type 4 has context 1
at android.os.MessageQueue.nativePollOnce(Native Method)
at android.os.MessageQueue.next(MessageQueue.java:326)
at android.os.Looper.loop(Looper.java:160)
at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:6747)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
at com.android.internal.os.RuntimeInit$MethodAndArgsCaller.run(RuntimeInit.java:493)
at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:860)

На мобильной платформе 8.3.16.142 та же ошибка 

Нужно сказать,что те же самые действия проходят без ошибок на ТСД UROVO i6200/Android 5.1.1 

Покупали терминалы DT30(4 шт.). 29.04.2020(Вернее оплатили.Пришли же они на этой неделе)   

0
На рассмотрении

Создание документов Перемещение товаров из ТСД в 1С Розница 2.3 в онлайн режиме

Расул 3 недели назад в UROVO обновлен Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 3 недели назад 8

Здравствуйте, есть задача, для 15 рабочих с помощью ТСД. Нужно создавать документы "Перемещения товаров" на ТСД в онлайн режиме в базе 1С Розница 2.3 и отправка на печать накладную созданного документа на сетевой принтер. Нужно выбрать модель ТСД для покупки и выбрать или разработать ПО 

0
На рассмотрении

ПО для ТСД

Илья Агеев 3 недели назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов 4 дня назад 1

Добрый день! Подскажите,  если учетная система самописная на jave это маркетплейс, есть ли какое то ПО для ТСД под такие CRM ?

API организовать сможем, если потребуется

0
Отвечен

каким образом можно использовать терминал сбора данных для маркировки обуви

Виталий К 3 недели назад в UROVO обновлен Михаил Феоктистов 5 дней назад 25

Добрый день!

Модель ТСД Urovo i6200A / 2D Imager

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно использовать терминал сбора данных для маркировки обуви. В описании оборудования указано, что ТСД подходит для маркировки обуви, но подробного описания нет. Может быть, есть какая-то инструкция?

Столкнулись со следующими проблемами:

1. получил маркировки через личный кабинет в Честном знаке, распечатал их, произвел маркировку остатков и ввел в оборот, также через личный кабинет в Честном знаке. При формировании документов реализации, при сканировании в ТСД Data Matrix, терминал выдает ошибку – штрих-код не найден.

2. оформил маркировку остатков в 1С, для ввода в оборот необходимо просканировать каждый Data Matrix. Как это сделать с помощью ТСД?

0
На рассмотрении

Интеграция тсд urovo dt 50 с «1С:Бухгалтерия предприятия» ред. 3.0

79043967188 3 недели назад в UROVO обновлен 3 недели назад 2

Добрый день! Подскажите пожалуйста пару месяцев назад ваши специалисты сказали, что будет решение по интеграции тсд с 1С Бухгалтерия предприятия ред. 3.0. Что то удалось исправить?  

0

Подбор ПО на ТСД

Антон1852 3 недели назад в UROVO обновлен 3 недели назад 1

Добрый день

Какое ПО для ТСД Urovo DT30 необходимо установить, что бы ТСД работал с 1С Бухгалтерия ред.3 ?

0
На рассмотрении

DT30 частично ошибочно сканирует ean13

Александр М. 3 недели назад в UROVO обновлен Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 2 недели назад 28

При сканировании ШК почему-то видит только часть цифр, а часть интерпретирует не так, как нужно. Что-то в настройках?

0
На рассмотрении

UROVO U2 Не включается

Добрый день. Имеется UROVO U2 просто перестал включаться, горит зеленый светодиод и ничего не происходит. 

Проработал он около 2-х месяцев 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho