Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Отвечен

Не работает кнопочная клавиатура в мобильных приложениях 1С

Алексей РАТ 3 недели назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 3 недели назад 9

Проблема с первоначальной настройкой UROVO i6200s (Андроид 5.1).

Физическая клавиатура прекрасно работает в приложениях типа Калькулятора, а в "RS Driver API (core)" - нет. Соответственно и в любых других 1С мобильных приложениях.

Аналогичная проблема была со сканером ШК, решилось снятием галочки "Сканирование в поле" в настройках сканера.

Что нужно сделать, чтобы физическая кнопочная клавиатура заработала в мобильных приложениях 1С?

0
Исправлен

сканер штрихкодов Urovo i6200

Александр Кучеренко 3 недели назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 3 недели назад 9

Добрый день! Приобретен ТСД UROVO i6200, конфигурация мобильная торговля, входящая в поставку никак не реагирует на втроенный сканер штрихкодов устройства, сам же сканер в текстовых полях отрабатывает. Помогите, пожалуйста, произвести подключение оборудования к вашей конфигурации. Спасибо.

0
На рассмотрении

Перестает работать сканер штрихкодов

Кирилл1990 4 недели назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 3 недели назад 16

Добрый день! У нас на терминале сбора данных (на андроиде) установлено приложение RS Driver API (core). И в нем периодически перестает работать сканер штрихкодов. Модель ТСД Urovo M5000S

0
Отвечен

i6200s работа через Bluetooth с 1С Управление торговлей 11.4....

Aleksandr 1 месяц назад в UROVO • обновлен Дмитрий Дмитрий 1 месяц назад 5

Здравствуйте.  Интересует возможность передачи данных в 1С через блютуз, возможно ли это ? К примеру приемка товаров прошла, необходимо выгрузить в 1С Управление торговлей для сверки, можно ли соединить 1С УП с i6200s по блютуз. (по USB и WiFI понятно что можно). В 1С УП в подключение и настройка оборудования, можно добавить устройство терминал для сбора данных и т.д. Там же можно протестировать устройство, по USB все работает. Можно ли и как сделать через Bluetooth ? В поле адрес стоит USB может там прописать Bluetooth ???

Ответ

Добрый вечер.На данный момент, такой протокол передачи данных в библиотеке подключаемого оборудования 1С отсутствует. Спасибо.

0
Завершен

Терминал UROVO U2 + сканер-кольцо

Evgeny11 1 месяц назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 1 месяц назад 5

Есть терминал UROVO U2 + сканер-кольцо. Пишу приложение на мобильной платформе 1С. Для обработки события от сканера нужно использовать БПО для мобильных устройств от 1С или RS:Core?

Ответ

Скорее всего, у вас сканер работает в режиме HID, вам нужно перевести само кольцо в режим SPP. В комплекте с кольцом есть инструкция для ввода в этот режим, нужно отсканировать 3 ШК. 

0
Отвечен

Прошивка Urovo I3000

Александр Владыко 1 месяц назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 3 недели назад 10

Здравствуйте,

пожалуйста, подскажите версию прошивки для Urovo i3000 на WinCE 5, где сохранена еще возможность сохранения логина/пароля для соединения по RDP? Где ее можно скачать?


Так же вопрос - нет ли возможности в прошивке 1.1.6.1108 как-то обновить драйвера и ПО для Wi-Fi модуля? 

0
Отвечен

Сброс к заводским настройкам Urovo V5100 Android 4.3

eclipsemmc 1 месяц назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 1 месяц назад 3

Доброго времени суток. Пользователь заблокировал экран графическим ключом, который конечно же забыли. В рекавери захожу путем нажатия, power + правая кнопка. Wipe не доступен, сразу пишет "press power key to reboot system". Вопрос, как сбросить андройд к заводским настройкам?

Ответ

Добрый день. 

После надписи "press power to reboot system", попробуйте произвести комбинацию клавиш: 
громкость +- +- ++ - -

0
Исправлен

Ошибка установки драйвера в RSExchange1C, ТСД не проходит тест связи

Артемий 1 месяц назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 1 месяц назад 13

При установке свежего драйвера RSExchange1C в 1С Управление торговлей, редакция 11 (11.4.2.144), Платформа 8.3.10.2667, когда нажимаю Функции - Установить, выходит ошибка:

Запуск 1С произвожу от имени администратора.Также пробовал настроить ТСД на встроенном драйвере в 1С версии 1.08, но там при нажатии кнопки "Тест устройства" - выходит сообщение, что тест не пройден. Подключаю по USB, ТСД Urovo 6200

Ответ
Артемий 1 месяц назад

Удалось решить проблему так: Добавил в 1С драйвер по-новой, затем нажал "Записать и закрыть" - после этого открыл драйвер - и он установился!

0
Отвечен

UROVO 5100. Вызов экранной клавиатуры из 1С

Alexey Stolbov 2 месяца назад в UROVO • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 1 месяц назад 7

UROVO 5100. В 1С при переходе в текстовое поле, при включенной аппаратной клавиатуре, не показывается экранная клавиатура. Она показывается, если отключить аппаратную клавиатуру. Можно ли принудительно из 1С вызывать экранную клавиатуру при включенной аппаратной?

0
Отвечен

При загрузке данных из терминала сбора данных произошла ошибка. Нет данных для загрузки.".

Юлия 2 месяца назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 2

При загрузке данных из терминала сбора данных произошла ошибка.
Нет данных для загрузки." Выгрузка осуществляется при включенном ТСД, запущенным ПО, открытом документе. В 1С открыла документ, заказ поставщику, жму на кнопку со значном терминала - ошибка. НЕТ Данных. Но на ТСД - документ создан, сохранён, в открытом режиме. Как выгрузить?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho