Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Отвечен

UROVO V5100 перезагруза

Pavel Miki 9 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 9 месяцев назад 4

Добрый день. Подскажите как сделать на UROVO V5100 полную перезагрузку?

0
Завершен

Поле ввода количества

Владимир М. 9 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 8 месяцев назад 12

Добрый день, несколько вопросов по Urovo 6200 Android 4.3. Первое - утилита Bserver после установки под восклицательным знаком и WI-FI сканер запустить не удается. Второе - нельзя ли добавить полезную функцию? В режиме Ввод количества при сканировании три строки: План, Факт и Добавить, можно ли при сканировании увеличивать поле Добавить при каждом последующем нажатии на сканер, а если товар изменился переносить поле Добавить в Факт, записывать данные и открывать окно ввода количества с новым товаром?

Ответ

Добрый день.


Данная функция на данный момент не входит в рамки развития функционала, бесплатная реализация  возможна, но не в ближайшее время.


Стоимость платного заказа на реализацию этого функционала будет приблизительно от 10 до 20 тысяч рублей. 


При покупке от 50 терминалов, данная доработка будет произведена бесплатно.


0
Исправлен

Терминал замерзает

Ильнар 9 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 9 месяцев назад 7

Используем терминал Urova i6200 на складе с температурой -12*С. После 5 минут работы в холодном помещении происходят следующие проблемы:

- Уменьшение чувствительности экрана;

- Обновление изображения на экране проходит значительно медленнее, относительно работы в теплом помещении, что является неприемлемым для существующих бизнес-процессов.

Ответ

для мороза желательно использовать стилус специальный для емкостных экранов. у нас они есть в продаже рублей по 300-500р /  шт. попробуйте должно быть значительно лучше.

0
Отвечен

Не сканируются штрихкоды 14 символов

TAV68 9 месяцев назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 9 месяцев назад 6

Здравствуйте не сканируются штрих коды 14 символов. Подскажите пожалуйста причину.

по ссылке фото штрихкодов которые не распознает сканер.

Яндекс диск - фото штрихкодов


0
Исправлен

ТСД Urovo i6200 сбрасывается параметр "Keyboard output mode" после перезагрузки

Avangard 9 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 9 месяцев назад 2

ТСД после перезагрузки и периодически в режиме ожидания сбрасывает один
из параметров (Keyboard output mode), на ФОТО 1 он отмечен красной
линией, на ФОТО 2 он сбросился после перезагрузки.

0
Завершен

Прописать порт RDP в адресной строке ТСД Urovo i3000

alexandr2301 10 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 10 месяцев назад 9

Добрый день.

Подскажите как в стандартном приложении RDP Urovo i3000 создать подключение к серверу терминалов с нестандартным портом? 

0
Исправлен

В чем может быть причина не подключения компоненты "RSDriver"?

Виктор С. 10 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 10 месяцев назад 30

ТСД i6300 пробуем свое мобильное приложение подключить к сканеру ШК и не получается.


Возникает ошибка "Установка внешней компоненты не выполнена!". За основу взяли вашу конфигурацию (1С Конфигурация RS driver API / RSdriverAPI.cf) представленную на этом сайте и использовали оттуда механизм подключения внешних компонент. 


Затем просто взяли вашу конфигурацию и "Сборщиком мобильных приложений 1С" скомпилировали "apk" файл, установили его на ТСД и та же ошибка "Установка внешней компоненты не выполнена!", хотя ваш "apk" файл работает (здесь же скаченный с сайта).

В чем может быть причина не подключения компоненты "RSDriver"?


У нас версия мобильного приложения mobile 8.3.10.51 и сборщика мобильного приложения 2.0.5.24. Платформа 1С 8.3.10.2299


0
Отвечен

Печать на принтер по wi-fi

Алексей 10 месяцев назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 10 месяцев назад 2

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как можно распечатать с ТСД Urovo файлы pdf. Принтер подключен по wi-fi

Ответ

есть еще вариант. настроить сетевой принтер на печать автоматически документов из определенной папки в сети.

с ТСД Urovo своим программным обеспечением или сторонним переписываете файл в папку эту и принтер печатает. 

0
Отвечен

i6300 апгрейд Android

Георгий 10 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 10 месяцев назад 2

Добрый день.

Скажите пожалуйста возможно ли обновление i6300 с Android 4 на Android 5 ?

Ответ

Нет. Эти аппараты (4.3 и 5.1) собраны на разных платформах. Общего у них только корпус.

0
Отвечен

Вопросы по ТСД

Костян 10 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 10 месяцев назад 12

Добрый день! Нами написано клиент серверное приложения для автоматизации складского учета. Логика следующая, приложение сканирует QR-код, выдает на экран результат сканирования, и предоставляет на выбор операцию внесение либо списание продукта из\в базу (все в режиме online). ПО написано на VB+пакет Xamarin, apk скомпилирован под работу в Android 4.1.3 и выше. Для управления используются виртуальные  кнопки в ПО. В качестве сканера используется встроенная фотокамера смартфона

Вопросы:

1.     Сможем ли мы задействовать в нашем приложении сканер ТСД? это отдельный, не совмещенный с фотокамерой модуль?

2.     Как задействовать аппаратные кнопки ТСД? сейчас сканирующий модуль сразу считывает информацию из кода, хотелось бы делать это при нажатии кнопки scan на ТСД.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho