Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Исправлен

Urovo 5100

Михаил Шумов 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 7 месяцев назад 1

Подскажите, если мы сами прошиваем устройство, то гарантия слетает? У нас просто начинает загружаться и виснет на заставке WIN CE. Пробовали заходить в меню через FN, не помогает.

0
Исправлен

UROVO i3000 плохо сканирует некоторые штрихкоды (code 128)

shaposhnikov_stanislav 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 6 месяцев назад 6

Здравствуйте. Где-то месяц - полтора назад приобрели на склад несколько ТСД. До сегодняшнего дня ТСД прекрасно сканировали. Сегодня один скан начал плохо распознавать почти все штрихкода (идет небольшая задержка), а некоторые, вообще, не распознает. При этом второй скан этихи штрихкода прекрасно сканирует. Сделали сброс всех настроек - не помогло. Что еще можно предпринять, кроме как отнести в СЦ?

0
Отвечен

Сборка мобильного приложения для i6200s, Android 5.1.1

Сергей 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 7 месяцев назад 7

Здравствуйте,


i6200s, Android 5.1.1, используем платформу 8.3.9.91, режим совместимости 8.3.9, конфигурация собственной разработки. При публикации на веб-сервере все отлично работает, но собрать приложение не получается, точнее - не получается установить apk. При установке на устройстве, появляется "Ошибка при синтаксическом анализе пакета". Если я правильно понял, это связано с Android API Level, под которым собиралось приложение. Для работы с платформой 8.3.9.91 сборщик 2.0.3.31(идет вместе с этим релизом платформы) требует 23, а это API Android 6.0.


Сборщик 2.0.5.24 платформы 8.3.10.51 пишет, что платформа 8.3.9.91 требует API Level 22(Android 5.1, как на устройстве), приложение собирает с установленным API Level 32, но всё-равно "Ошибка при синтаксическом анализе пакета" при попытке установить.


Собираю приложение под Android впервые, может быть я неверно понял.


Как собрать и установить приложение в режиме совместимости 8.3.9, чтобы использовать ваши внешние компоненты для работы со сканером и клавиатурой?

0
Отвечен

Обмен данными между УПП1.3 и RS Mobile ACS

RumSL 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 7 месяцев назад 6

Здоровья желаю.

Недавно приобрели Urovo i6200s. Понравилась Ваша разработка RS Mobile ACS. Но возникли вопросы.


1. Не устанавливается драйвер RSExchange1C на локальный комп (Win7 Ult х32). Пробовал ставить и скаченный из ТСД из папки RSExchange так и свежий с сайта. Выдает ошибку 'Модуль RSExchange загружен , но точка входа DllRegisterServer не найдена'. Правда ADB не установлена. Что нужно сделать тобы драйвер установился (зарегистрировался) в ОС? Папка 1C_Exchange уже создана и доступна как с компа так и с ТСД (подключение по USB).


2. Используем 1С Предприятие 8.3.10 УПП 1.3 (свежая) как стандартное приложение (не управляемое). Ни одна из обработок скаченных с сайта не подходит к УПП. Хотя в заявленных возможностях обмен с УПП есть. Какую обработку обслуживания ТСД использовать?


3. Какие варианты подключения и обмена можно применить, чтобы данные из терминала попадали в 1С базу и обратно? 


4. При использовании RDP нужно разрабатывать специально отдельную ИБ под мобильную платформу или можно обойтись запуском рабочей базы 1С? 


5. Можно ли на ТСД установить SMB чтобы он виделся в сети предприятия как обычный компьютер? Тогда обмен файлами данных можно будет вести через сетевой каталог.


Целевое использование аппарата - отгрузка продукции со склада по заказу клиента. Из 1С-ки загружается в ТСД заказ клиента, по которому производится отгрузка. Документ реализации выгружается в 1С-ку. 

Переход на ERP и управляемое приложение в ближайшем будущем не планируется.


Заранее благодарен.

0
Отвечен

Обновление ПО ТСД Urovo i6100s Android 4.3

Nickolay 7 месяцев назад в UROVO • обновлен ipravda 7 месяцев назад 12

Добрый день! Приобрели 2 терминала Urovo i6100s Android 4.3 где можно скачать обновления для RS Core (стоит версия 1.12) RS Core интерфейс (стоит версия 1.11) Обновления (стоит версия 1.10) RS launcher (вообще его не нашел) может просто прошивку обновить? Текущий номер сборки ID85_P2_00WE_YBXX_AU48_501_R_0_160412_01_4626c1e

0
Завершен

Лишние рабочие экраны на терминале Urovo 6300 и пропадание эконок после перезагрузки.

evv13 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 7 месяцев назад 2

Есть ли возможность убрать лишние рабочие экраны Urovo 6300? После установки Мобильной платформа 1С из .apk перетаскиваю ее на рабочий стол. После перезагрузки она пропадает с рабочего стола, с чем м.б. это связано?

0
Отвечен

Mobile acs порт выгрузки

maxibox99 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 7 месяцев назад 2

Подскажите пожалуйста какой порт использует mobile acsпо wi-fi. Сервер с 1с  удаленный и нужно настроит межсетевой проброс портов.

0
Отвечен

Scanner Settings Urovo i6300

sklad.dinomama 8 месяцев назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 7 месяцев назад 6

Добрый день.

В Scanner settings  ставлю галочку в Keyboard output mode - через какое-то время она сама исчезает. Что делать?

0
Отвечен

Проблемы с терминалом Urovo + Розница 2.2

Андрей М. 8 месяцев назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 7 месяцев назад 23

Добрый день. Имеется несколько проблем с терминалом Urovo.

1. При выгрузке документа "пересчет товара", который был создан на терминале не удается создать этот документ в 1С Розница. Причина - нельзя создавать документ пересчета не на основании приказа на пересчет. Если не создать документ изначально в 1С, выгрузить с терминала не получится, работа по пересчету может быть проведена напрасно.

2. При выгрузке с терминала пересчета товара не корректно заполняется табличная часть. Проставляется значение КоличествоУпаковокПоФакту, но не проставляется КоличествоПоФакту. Из за этого нельзя правильно оприходовать и списать товары после пересчета.

3. Непонятна логика работы с весовыми штрихкодами. Терминал требует наличие штрихкода вида ППААААА, где ПП - весовой префикс, ААААА - уникальный идентификатор номенклатуры. Повсеместно для уникальной идентификации весовых товаров в 1С автоматически формируются SKU или PLU. Эти значения в терминал видимо никак не передаются. Т.е. после автоматического создания SKU для весовых товаров, пользователю необходимо создать для каждого товара штрихкод такого вида, при чем непонятно что указать в значении тип штрихкода. Без помощи программиста у пользователя это займет огромное количество времени. Если по какой-то причине коды SKU будут перезаполнены, штрихкоды придется удалять и формировать новые.

0
На рассмотрении

Доработка rs mobile

Дмитрий Андреев 8 месяцев назад в UROVO • обновлен 8 месяцев назад 2

Добрый день.

1. Функция проверка цен.

При сканировании следующего товара необходимо сперва ответь на вопрос. Цена совпадает да/нет. Это замедляет процесс проверки товара. Необходимо, что бы при следующем сканировании товара сразу появлялась информация о отсканированном товаре.

2. при обмене справочника товаров в формате *xml необходимо сделать поддержку отпускной цены. 

Спасибо. 




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho