Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+4
На рассмотрении

Проблемы со сканером BT IDZOR 9800

Лактионов Владимир 2 месяца назад в IDZOR обновлен Александр Заболотнов 2 недели назад 13

30 апреля купили  BT сканера IDZOR 9800. с 10 июня перестал работать, товар не сканирует, выдает звук ошибки. После ряда попыток предположили что с есть проблема драйвером совместимости с windows 10.

Уточните что делать? Как исправить сканер?

Какие варианты исправления проблем с драйверами для windows 10?

+1
Отвечен

IDZOR 2200 настройка МДЛП Больничная аптека

Masterkey03 8 месяцев назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 2 месяца назад 3

Здравствуйте! Такая проблема, имеется сканер IDZOR 2200. Пробуем считать им Сканер некорректно считывает коды DataMatrix - SGTIN медикаментов в программе. При считывании кода DataMatrix сканер должен считывать 13 символов GTIN и 14 символов индивидуального серийного номера упаковки.

На самом же деле выходит: 010460250901529321йа5яГК9В6мил291УУ0692ЫяДВЗ2ЬяФА5ТчгщАУЬЛКарЯь51КяЧзЩГ6ОАкЛ0ЗПыЕЙ=

а должно: 04602509015293qf5zUR9D6vbk2

Подскажите пожалуйста, как настроить данный сканер, уже все что можно включал, выключал, в режиме эмуляции тоже пробовал ? Также тестировал в блокноте, все равно так сканирует.(((

Сам код тут: https://yadi.sk/i/lI3_pGrbDch-RQ

+1
Отвечен

IDZOR 9750 BT

Алексей 2 года назад в IDZOR обновлен 1 год назад 5

Здравствуйте!

IDZOR 9750 BT 2D USB со слов клиента не корректно читает штрих-коды, не выключается.

При тестировании база определяется, связь со сканером вроде есть (голубое свечение и моргает сканер),

но не читает почти все коды из инструкции (ругается) и нет передачи данных на ПК. Не понимает код

Power Off и не выключается, хотя штрих-код сброс на дефолт отрабатывает но ничего не меняется.

Что можно предпринять для исправления ситуации?

+1
Отвечен

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.

Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

0
Не ошибка

Не видится idzor 9800 после обновления windows 10 сброс до заводских настроек не помогает

Не видится idzor 9800 после обновления windows 10 сброс до заводских настроек не помогает, т.е. при подключении базы сканера к компьютеру, компьютер определяет устройство не как клавиатуру не как сканер штрихкода, а как наушники, при считывании штрихкода ничего не происходит.

0
На рассмотрении

Не видится idzor 9800 после обновления windows 10

После обновления windows 10 перестал определять idzor 9800 как клавиатуру, а определяет как колонку, соответственно, сканер штрихкода не работает.

0
Отклонен

IDZOR 2200 - не добавляет номер КиЗ в БА 2.0

Захар 4 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 4 месяца назад 1

 Установили виртуальный COM- драйвер, установили оборудование в 1С(драйвер nativ api) отсканировали код из инструкции https://events.webinar.ru/1574991/8497827 USB-COM. Тест проходит успешно, выводится n- число символов из порта com4. При сканирование data matrix упаковки медикаментов в строку " Номер КиЗ" сканер не передает в 1С данные кода(получается пустое поле), хотя пикает со 'положительным' звуком. Как быть и чем может быть проблема? Этап - скинуть все на заводские и снова установить COM код не помог.

0
На рассмотрении

idzor2200

добрый день, не подскажите есть ли код настройки, который позволит сканировать инверсионные коды сканировать( которые с зеленым фоном и белыми клеточками)

0
Отвечен

IDZOR 2200 - не добавляет номер КиЗ в БА 2.0

Захар 4 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 2 месяца назад 3

Привет, установили виртуальный COM- драйвер, установили оборудование в 1С(драйвер nativ api) отсканировали код из инструкции https://events.webinar.ru/1574991/8497827  USB-COM. Тест проходит успешно, выводится n- число символов из порта com4. При сканирование data matrix упаковки медикаментов в строку " Номер КиЗ" сканер не передает в 1С данные кода(получается пустое поле), хотя пикает со 'положительным' звуком. Как быть и чем может быть проблема? Этап - скинуть все на заводские и снова установить COM код не помог.

0
Отвечен

IDZOR 2200 2D настройка для маркировки лекарств в 1С

_Алексей_ 5 месяцев назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 1 месяц назад 9

Добрый день, подскажите, как решили этот вопрос https://support.rightscan.ru/ru/communities/1/topics/3137-idzor-2200-2d-nastrojka-dlya-markirovki-lekarstv-v-1s

1C


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho