Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении

Проблемы при чтении штрихкодов сканером Idzor 2200

ilja.privalov 1 месяц назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 месяц назад 1

Добрый день, сканер работает в эмуляции ком порта, некоторые штрихкоды совсем не сканирует, хотя на другом сканере проверяли, сканируются нормально, иногда сканирует с задержкой примерно в пол секунды. Может какие то шк настроечные нужно отсканировать, помогите разобраться.

0
На рассмотрении

Не сканирует сканер ШК idzor 2200

Перестал сканировать сканер ШК. Когда наводишь на штрихкод, он пикает, как будто считывает. Но в штрихкод в итоге не считывается. Как можно решить подобный вопрос?

Ответ

Скорее всего только через сервис центр.

0
На рассмотрении

Не пропечатывает этикетки на принтере idzor pr-600

Ortega 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 месяц назад 3

Здравствуйте!

Наблюдается такая проблема при печати этикеток: не до конца пропечатываются элементы этикетки (qr-код, текст, номер). То есть элементы видны нечётко, из-за чего qr-код не всегда считывается ТСД. В чем может быть проблема?

0
На рассмотрении

Драйвер Idzor-2200 Win8

ilja.privalov 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 5 месяцев назад 2

Добрый день, жду драйвера, заранее спасибо!

0
Отвечен

Настройка сканера IDZOR 2D для сканирования QR-кода

maximed 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 5 месяцев назад 4

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как настроить сканер IDZOR 2200 для сканирования QR-кодов

0
На рассмотрении

Настройка суффиксов и префиксов для чтения pdf 417 в режиме клавиатуры

Artisov 7 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 5 месяцев назад 20

Добрый день! Подскажите пожалуйста по настройке сканера в режиме клавиатуры чтобы считывался правильно штрих код акцизной марки. На данный момент по инструкции испробовано все - результат в блокноте префикс и суффикс не печатается. 

0
Исправлен

idzor 2200 не сканирует

Добрый день. Достался сканер idzor 2200, без коробки и инструкций. Вопрос: как сделать, что бы когда подключаем его через USB к любому ПК, то можно было сразу работать без установки доп. программ? На данный момент выяснил, что работает он только через эмулятор (установив эмулятор, и попробовав отсканировать штрих в блокнот, то всё работает). Но как только эмулятор отключаем, Сканер перестает сканировать любы штрихи. Я так понимаю он сейчас настроен через  работу com порта? Подскажите какие штрих коды нужно отсканировать, что бы скан работал как с коробки.  Спасибо

0
Отвечен

2D-imager на планшете IDZOR GTX-131 и Mobile SMARTS

Денис Гордынский 10 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 10 месяцев назад 5

Добрый день.


Подскажите пожалуйста, будет ли адекватно работать с драйвером Cleverence Mobile SMARTS  аппаратный сканер 2D-imager на планшете IDZOR GTX-131?

0
Отвечен

Префикс F12

Сергей К. 11 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 11 месяцев назад 5

Сканер IDZOR 2200 , для работы в тавароучетке необходимо настроить префикс F12. Подскажите как это сделать.

0
Исправлен

IDZOR 9750BT "потерял" базу...

denis 11 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 11 месяцев назад 5

Добрый день.

Ситуация: На базе после ее включения горит голубой диод(в ПК определяется как клавиатура). НА сканере при нажатии голубой огонек мигает. Передачи снятых данных на ПК не происходит.

Сканер адекватно считывает шк сброс установок, префиксы. BT code и с базы либо гудит(отказ) либо "пялится" и ничего не происходит. При подключении сканера проводом к ПК он определяется, как COM. ШК перевода в режимы COM или Клавы сканер не читает - просто не реагирует на них. Код, из похожей проблемы в чате(от китайцев, Глеб писал) не работает, тоже без ответа.

Что делать?

У нас уже второй такой "битый". Первый поменяли по гарантии через неделю - тоже встал... боком.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho