Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении

Не сканирует сканер ШК idzor 2200

Перестал сканировать сканер ШК. Когда наводишь на штрихкод, он пикает, как будто считывает. Но в штрихкод в итоге не считывается. Как можно решить подобный вопрос?

Ответ

Скорее всего только через сервис центр.

0
На рассмотрении

Не пропечатывает этикетки на принтере idzor pr-600

Ortega 3 недели назад в IDZOR • обновлен 2 минуты назад 2

Здравствуйте!

Наблюдается такая проблема при печати этикеток: не до конца пропечатываются элементы этикетки (qr-код, текст, номер). То есть элементы видны нечётко, из-за чего qr-код не всегда считывается ТСД. В чем может быть проблема?

0
На рассмотрении

Драйвер Idzor-2200 Win8

ilja.privalov 1 месяц назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 месяц назад 2

Добрый день, жду драйвера, заранее спасибо!

0
Отвечен

Настройка сканера IDZOR 2D для сканирования QR-кода

maximed 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 месяц назад 4

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как настроить сканер IDZOR 2200 для сканирования QR-кодов

0
На рассмотрении

Настройка суффиксов и префиксов для чтения pdf 417 в режиме клавиатуры

Artisov 4 месяца назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 месяц назад 20

Добрый день! Подскажите пожалуйста по настройке сканера в режиме клавиатуры чтобы считывался правильно штрих код акцизной марки. На данный момент по инструкции испробовано все - результат в блокноте префикс и суффикс не печатается. 

0
Исправлен

idzor 2200 не сканирует

Добрый день. Достался сканер idzor 2200, без коробки и инструкций. Вопрос: как сделать, что бы когда подключаем его через USB к любому ПК, то можно было сразу работать без установки доп. программ? На данный момент выяснил, что работает он только через эмулятор (установив эмулятор, и попробовав отсканировать штрих в блокнот, то всё работает). Но как только эмулятор отключаем, Сканер перестает сканировать любы штрихи. Я так понимаю он сейчас настроен через  работу com порта? Подскажите какие штрих коды нужно отсканировать, что бы скан работал как с коробки.  Спасибо

0
Отвечен

2D-imager на планшете IDZOR GTX-131 и Mobile SMARTS

Денис Гордынский 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 6 месяцев назад 5

Добрый день.


Подскажите пожалуйста, будет ли адекватно работать с драйвером Cleverence Mobile SMARTS  аппаратный сканер 2D-imager на планшете IDZOR GTX-131?

0
Отвечен

Префикс F12

Сергей К. 7 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 7 месяцев назад 5

Сканер IDZOR 2200 , для работы в тавароучетке необходимо настроить префикс F12. Подскажите как это сделать.

0
Исправлен

IDZOR 9750BT "потерял" базу...

denis 7 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 7 месяцев назад 5

Добрый день.

Ситуация: На базе после ее включения горит голубой диод(в ПК определяется как клавиатура). НА сканере при нажатии голубой огонек мигает. Передачи снятых данных на ПК не происходит.

Сканер адекватно считывает шк сброс установок, префиксы. BT code и с базы либо гудит(отказ) либо "пялится" и ничего не происходит. При подключении сканера проводом к ПК он определяется, как COM. ШК перевода в режимы COM или Клавы сканер не читает - просто не реагирует на них. Код, из похожей проблемы в чате(от китайцев, Глеб писал) не работает, тоже без ответа.

Что делать?

У нас уже второй такой "битый". Первый поменяли по гарантии через неделю - тоже встал... боком.

0
Отвечен

Idzor 9750bt

Глеб 8 месяцев назад в IDZOR • обновлен paingod 7 месяцев назад 26

Приветствую, столкнулся с проблемой, пытался найти штрихкод  чтобы сканер при сканирование акцизной марки считывал на английском, но не смог, сканер считывает на том языке - который выбран в винде.

Пока искал - отсканировал похоже не правильный шк - на данный момент сканер не хочет работать с подставкой - синяя лампочка горит но связи какбудто нет. При попытке отсканировать qr код со дна подставки (чтобы наладить связь) гудит звуком какбудто шк не правильный, на попытки отсканировать шк из брошурки которая лежала в вместе с сканером - почти на все шк гудит, хотя шк сброса на заводские работает - но ничего не меняет.

В сети совсем мало информации.  

В когда подключаю сканер через провод - в панели управления появляется еще одна клавиатура с названием 2300 - видно перевел в какойто режим, а какой хз.

Ответ

Отсканируете в таком порядке.


Далее шк с подставки.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho