Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+1
На рассмотрении

IDZOR 2200 настройка МДЛП Больничная аптека

Здравствуйте! Такая проблема, имеется сканер IDZOR 2200. Пробуем считать им Сканер некорректно считывает коды DataMatrix - SGTIN медикаментов в программе. При считывании кода DataMatrix сканер должен считывать 13 символов GTIN и 14 символов индивидуального серийного номера упаковки.

На самом же деле выходит: 010460250901529321йа5яГК9В6мил291УУ0692ЫяДВЗ2ЬяФА5ТчгщАУЬЛКарЯь51КяЧзЩГ6ОАкЛ0ЗПыЕЙ=

а должно: 04602509015293qf5zUR9D6vbk2

Подскажите пожалуйста, как настроить данный сканер, уже все что можно включал, выключал, в режиме эмуляции тоже пробовал ? Также тестировал в блокноте, все равно так сканирует.(((

Сам код тут: https://yadi.sk/i/lI3_pGrbDch-RQ

+1
Отвечен

IDZOR 9750 BT

Алексей 1 год назад в IDZOR обновлен 11 месяцев назад 5

Здравствуйте!

IDZOR 9750 BT 2D USB со слов клиента не корректно читает штрих-коды, не выключается.

При тестировании база определяется, связь со сканером вроде есть (голубое свечение и моргает сканер),

но не читает почти все коды из инструкции (ругается) и нет передачи данных на ПК. Не понимает код

Power Off и не выключается, хотя штрих-код сброс на дефолт отрабатывает но ничего не меняется.

Что можно предпринять для исправления ситуации?

+1
Отвечен

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.

Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

0
На рассмотрении

Idzor 2200S - USB-устройство не опознано

igor 1 неделю назад в IDZOR обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 неделю назад 21

Здравствуйте! В диспетчере устройств: Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства). На перевод из HID в USB CDC и обратно, реакция есть - неизвестное USB-устройство исчезает и вновь появляется, код сброса настроек, судя по звуковому сигналу и индикации воспринимается. Шнур прозвонили, исправен, к другим ПК подключали - аналогично. Что-то еще можно предпринять для реанимации?

0
На рассмотрении

2D

apteka.kuzdet2 1 неделю назад в IDZOR обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 неделю назад 1

Здравствуйте, сбились настройки Сканера штрихкода, некорректно считывает Data matrix. через 01. Пытались самостоятельно настроить, используя штрих коды в инструкции, но видимо все запутали еще больше. Подскажите, как вернуться к первоначальным настройкам или перенастроить для корректной работы. Спасибо

0
Не ошибка

idzor 2200s настройка подключения к 1с

Приветсвую!

idzor 2200s переключили в режим com порта. подключили к 1с. с обычными EAN-128 кодами норм работает а при сканировании Data-matrix выдает ошибку:

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 31 :
010460244366852421zzz&P3ihn.OVS?91EE06?921TD5ndyOCIFOETs1b2ebYKuvT/VJu7EVlmajzxxX4pw=

может в настройках сканера что то нужно перенастроить, по тому что вот этот символ "?" 1с не воспринимает

0
На рассмотрении

2D Сканер

apteka.kuzdet2 2 недели назад в IDZOR обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 недели назад 1

Здравствуйте,IDZOR 2D Cканер 2200/9750 не считывает код DATA Matrix

0
На рассмотрении

Как убрать разбиение штрихкода Datamatrix на три строки в сканере IDZOR 2200S в режиме HID-keyboard.

k_step 3 недели назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 2 недели назад 11

Нужен именно этот режим и данные штрихкода одной строкой. Здесь есть подобные темы, но они без ответа!

0
На рассмотрении

IDZOR 2200 не читаеь 2d QR код

170 4 недели назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 4 недели назад 3

Сканер IDZOR 2200 не читаеь 2d QR код
Линейные коды считывает а QR нет

0
Отклонен

сканер IDZOR 2200S

Добрый день!

IDZOR 2200S не читает штрих-код определенного поставщика, все остальные считывает. С чем может быть проблема?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho