Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении

IDZOR 9750BT "потерял" базу...

denis 1 неделю назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 неделю назад 4

Добрый день.

Ситуация: На базе после ее включения горит голубой диод(в ПК определяется как клавиатура). НА сканере при нажатии голубой огонек мигает. Передачи снятых данных на ПК не происходит.

Сканер адекватно считывает шк сброс установок, префиксы. BT code и с базы либо гудит(отказ) либо "пялится" и ничего не происходит. При подключении сканера проводом к ПК он определяется, как COM. ШК перевода в режимы COM или Клавы сканер не читает - просто не реагирует на них. Код, из похожей проблемы в чате(от китайцев, Глеб писал) не работает, тоже без ответа.

Что делать?

У нас уже второй такой "битый". Первый поменяли по гарантии через неделю - тоже встал... боком.

0
Отвечен

Сканер-кольцо IDZOR R1000-2D, передает данные по мере считывания.

РоманЗ 3 недели назад в IDZOR • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 1 неделю назад 22

Подключаю к планшету на андройде через блютуз. Режим SPP.

При сканировании от сканера идут несколько пакетов с данными, не один. Я так понимаю передает по мере считывания.

Проверяется в приложении GetBlue.

Как переключить режим, чтобы передавал один пакет после успешного считывания?

0
Отвечен

Idzor 9750bt

Глеб 4 недели назад в IDZOR • обновлен paingod 1 неделю назад 26

Приветствую, столкнулся с проблемой, пытался найти штрихкод  чтобы сканер при сканирование акцизной марки считывал на английском, но не смог, сканер считывает на том языке - который выбран в винде.

Пока искал - отсканировал похоже не правильный шк - на данный момент сканер не хочет работать с подставкой - синяя лампочка горит но связи какбудто нет. При попытке отсканировать qr код со дна подставки (чтобы наладить связь) гудит звуком какбудто шк не правильный, на попытки отсканировать шк из брошурки которая лежала в вместе с сканером - почти на все шк гудит, хотя шк сброса на заводские работает - но ничего не меняет.

В сети совсем мало информации.  

В когда подключаю сканер через провод - в панели управления появляется еще одна клавиатура с названием 2300 - видно перевел в какойто режим, а какой хз.

Ответ

Отсканируете в таком порядке.


Далее шк с подставки.
0
Отвечен

2200 2d com emulator driver

Артём Троицкий 4 недели назад в IDZOR • обновлен Геннадий 2 недели назад 6

Idzor 2200 2d. Необходимо использовать его в режиме ком порта (нужно для 1С), но при выборе данного режима нужно установить драйвер. 

Поиск по ID драйвера результатов не дал, на сайте производителя тоже ничего не нашёл
USB\VID_2DD6&PID_0261&REV_0100

Возможно я чего-то не понимаю. Подскажите, пожалуйста. 

Ответ

Проверьте данный шк 



0
Отвечен

IDZOR 9750BT

epolyakov 1 месяц назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 месяц назад 1

Добрый вечер.

Подскажите возможно ли перевести работу данного сканера в эмуляцию COM порта при работе по bluetooh ? ( необходимо для связки 1с ( альфа авто)).

Т.е. при присоединении сканера по проводу, проблемы нету, работает и сканирует.

Если подключаем его через доп. станции по bluetooh то он определяется как USB - устройство ввода, а необходим именно COM.

0
Отвечен

IDZOR PR-500

Тамара 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 2 месяца назад 3

Добрый день!

Брали на тест на ФИТ по акту 874 - IDZOR PR-500 / Термопечать / термо бумага / Bluetooth / USB / RS-232 / DC7.4V/2000mAh            
У клиента он не подключается, есть ли какие то драйвера?! Через телефон Блютуз ткже не видит.

Спасибо.

0
Отвечен

Не могу подключить сканер штрихкода в терминале IDZOR 3000

Вадим 4 месяца назад в IDZOR • обновлен 4 месяца назад 7

Внедряем адресный склад "Кортес", взяли на тестирование IDZOR 3000.

на терминале не было RDP-клиента, скачал AccessToGo(Ericom), вошел в терминальную сессию, а сканер не работает с драйверами АТОЛ и 1С . На терминале установлена утилита RS:Core.

Есть ли опыт использования этого ТСД с Кортес?

Какого  RDP-клиента лучше использовать?

Какой драйвер штрихкода будет работать в термитальной сесии.?

0
Отвечен

IDZOR 9750BT 2D BLUETOOTH C ПОДСТАВКОЙ POGO PIN

Саргсян Грайр 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 4 месяца назад 2

Добрый день, прошу выслать настройки префикса F7 для терминала

IDZOR 9750BT 2D BLUETOOTH C ПОДСТАВКОЙ POGO PIN

0
Отвечен

Работа с функциональными клавишами R1000 2D

areg.abramyan 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 4 месяца назад 11

Добрый день!


Сегодня подключили сканер к компьютеру, всю информацию корректно передает в SAP, но мы также пользуемся функциональными клавишами - F7,F8 и т.д. Как можно их добавить в память устройства?

0
Отвечен

сканер на планшете IDOZOR GTX-131-W10-2D

Данила 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 5 месяцев назад 1

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста каким образом перевести сканер на данном планшете в режим непрерывного сканирования.

сканер на данном устройстве, через driver 123skan определяется как PL-3307-A000R



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho