Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении

Настройка сканера IDZOR 2D для сканирования QR-кода

maximed 2 дня назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 2 дня назад 1

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как настроить сканер IDZOR 2200 для сканирования QR-кодов

0
На рассмотрении

Настройка суффиксов и префиксов для чтения pdf 417 в режиме клавиатуры

Artisov 2 месяца назад в IDZOR • обновлен 1 месяц назад 16

Добрый день! Подскажите пожалуйста по настройке сканера в режиме клавиатуры чтобы считывался правильно штрих код акцизной марки. На данный момент по инструкции испробовано все - результат в блокноте префикс и суффикс не печатается. 

0
Исправлен

idzor 2200 не сканирует

Дмитрий Михайлович 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 4

Добрый день. Достался сканер idzor 2200, без коробки и инструкций. Вопрос: как сделать, что бы когда подключаем его через USB к любому ПК, то можно было сразу работать без установки доп. программ? На данный момент выяснил, что работает он только через эмулятор (установив эмулятор, и попробовав отсканировать штрих в блокнот, то всё работает). Но как только эмулятор отключаем, Сканер перестает сканировать любы штрихи. Я так понимаю он сейчас настроен через  работу com порта? Подскажите какие штрих коды нужно отсканировать, что бы скан работал как с коробки.  Спасибо

0
Отвечен

2D-imager на планшете IDZOR GTX-131 и Mobile SMARTS

Денис Гордынский 4 месяца назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 4 месяца назад 5

Добрый день.


Подскажите пожалуйста, будет ли адекватно работать с драйвером Cleverence Mobile SMARTS  аппаратный сканер 2D-imager на планшете IDZOR GTX-131?

0
Отвечен

Префикс F12

Сергей К. 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 5 месяцев назад 5

Сканер IDZOR 2200 , для работы в тавароучетке необходимо настроить префикс F12. Подскажите как это сделать.

0
Исправлен

IDZOR 9750BT "потерял" базу...

denis 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 5 месяцев назад 5

Добрый день.

Ситуация: На базе после ее включения горит голубой диод(в ПК определяется как клавиатура). НА сканере при нажатии голубой огонек мигает. Передачи снятых данных на ПК не происходит.

Сканер адекватно считывает шк сброс установок, префиксы. BT code и с базы либо гудит(отказ) либо "пялится" и ничего не происходит. При подключении сканера проводом к ПК он определяется, как COM. ШК перевода в режимы COM или Клавы сканер не читает - просто не реагирует на них. Код, из похожей проблемы в чате(от китайцев, Глеб писал) не работает, тоже без ответа.

Что делать?

У нас уже второй такой "битый". Первый поменяли по гарантии через неделю - тоже встал... боком.

0
Отвечен

Idzor 9750bt

Глеб 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен paingod 5 месяцев назад 26

Приветствую, столкнулся с проблемой, пытался найти штрихкод  чтобы сканер при сканирование акцизной марки считывал на английском, но не смог, сканер считывает на том языке - который выбран в винде.

Пока искал - отсканировал похоже не правильный шк - на данный момент сканер не хочет работать с подставкой - синяя лампочка горит но связи какбудто нет. При попытке отсканировать qr код со дна подставки (чтобы наладить связь) гудит звуком какбудто шк не правильный, на попытки отсканировать шк из брошурки которая лежала в вместе с сканером - почти на все шк гудит, хотя шк сброса на заводские работает - но ничего не меняет.

В сети совсем мало информации.  

В когда подключаю сканер через провод - в панели управления появляется еще одна клавиатура с названием 2300 - видно перевел в какойто режим, а какой хз.

Ответ

Отсканируете в таком порядке.


Далее шк с подставки.

0
Отвечен

2200 2d com emulator driver

Артём Троицкий 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен Иван (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 8

Idzor 2200 2d. Необходимо использовать его в режиме ком порта (нужно для 1С), но при выборе данного режима нужно установить драйвер. 

Поиск по ID драйвера результатов не дал, на сайте производителя тоже ничего не нашёл
USB\VID_2DD6&PID_0261&REV_0100

Возможно я чего-то не понимаю. Подскажите, пожалуйста. 

Ответ

Проверьте данный шк 



0
Отвечен

IDZOR 9750BT

epolyakov 6 месяцев назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 6 месяцев назад 1

Добрый вечер.

Подскажите возможно ли перевести работу данного сканера в эмуляцию COM порта при работе по bluetooh ? ( необходимо для связки 1с ( альфа авто)).

Т.е. при присоединении сканера по проводу, проблемы нету, работает и сканирует.

Если подключаем его через доп. станции по bluetooh то он определяется как USB - устройство ввода, а необходим именно COM.

0
Отвечен

IDZOR PR-500

Тамара 7 месяцев назад в IDZOR • обновлен Николай «РайтСкан» (Разработчик Java) 7 месяцев назад 3

Добрый день!

Брали на тест на ФИТ по акту 874 - IDZOR PR-500 / Термопечать / термо бумага / Bluetooth / USB / RS-232 / DC7.4V/2000mAh            
У клиента он не подключается, есть ли какие то драйвера?! Через телефон Блютуз ткже не видит.

Спасибо.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho