Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+6
Отвечен

Проблемы со сканером BT IDZOR 9800

Лактионов Владимир 1 год назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 1 год назад 16

30 апреля купили  BT сканера IDZOR 9800. с 10 июня перестал работать, товар не сканирует, выдает звук ошибки. После ряда попыток предположили что с есть проблема драйвером совместимости с windows 10.

Уточните что делать? Как исправить сканер?

Какие варианты исправления проблем с драйверами для windows 10?

+1
Отвечен

IDZOR 2200 настройка МДЛП Больничная аптека

Masterkey03 2 года назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 10 месяцев назад 5

Здравствуйте! Такая проблема, имеется сканер IDZOR 2200. Пробуем считать им Сканер некорректно считывает коды DataMatrix - SGTIN медикаментов в программе. При считывании кода DataMatrix сканер должен считывать 13 символов GTIN и 14 символов индивидуального серийного номера упаковки.

На самом же деле выходит: 010460250901529321йа5яГК9В6мил291УУ0692ЫяДВЗ2ЬяФА5ТчгщАУЬЛКарЯь51КяЧзЩГ6ОАкЛ0ЗПыЕЙ=

а должно: 04602509015293qf5zUR9D6vbk2

Подскажите пожалуйста, как настроить данный сканер, уже все что можно включал, выключал, в режиме эмуляции тоже пробовал ? Также тестировал в блокноте, все равно так сканирует.(((

Сам код тут: https://yadi.sk/i/lI3_pGrbDch-RQ

+1
Отвечен

IDZOR 9750 BT

Алексей 3 года назад в IDZOR обновлен 2 года назад 5

Здравствуйте!

IDZOR 9750 BT 2D USB со слов клиента не корректно читает штрих-коды, не выключается.

При тестировании база определяется, связь со сканером вроде есть (голубое свечение и моргает сканер),

но не читает почти все коды из инструкции (ругается) и нет передачи данных на ПК. Не понимает код

Power Off и не выключается, хотя штрих-код сброс на дефолт отрабатывает но ничего не меняется.

Что можно предпринять для исправления ситуации?

+1
Отвечен

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.

Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

0
Отвечен

Сканирование Data Matrix кода, IDZOR 2200 2D

СОМИАЦ СОМИАЦ 3 месяца назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 3 месяца назад 5

Добрый день. Работаем в программе 1С Медицина.Больничная аптека.

При сканировании Data Matrix кода, код отображается разбитым на строки (рис.сканирование)

Сброс настроек не помогает.

Подскажите, как исправить данную ситуацию?

0
Отвечен

Прошивка для сканера IDZOR 2200

'КандаСофт' 3 месяца назад в IDZOR обновлен Илья Мартынюк 3 месяца назад 8

Добрый день, клиент принес сканер IDZOR 2200, он очень плохо считывет 2D коды DataMatrix. Существует ли на него прошивки и если есть как можно его прошить?

0
Отвечен

IDZOR 9800 не передаёт отсканированный ШК в ПК

sale 4 месяца назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 3 месяца назад 83

Сканер с помощью станции подключен в ПК по USB. Соответственно инструкциям, найденным в других темах было настроено сопряжение Сканера со Станцией. Установлен драйвер CH340. Соответственно блоксхеме из другой темы (

https://support.rightscan.ru/ru/communities/5/topics/4920-skaner-idzor-9800bt#comment-43136) делаю вывод, что сканер подключен в режиме COM.

При сканировании штрихкода сканер издает звук срабатывания, но не передаёт значение ни в настроенном 1С в режиме тестирования, ни в блокнот.

0
Исправлен

Сканирование ШК idzor 2200S

help70700 4 месяца назад в IDZOR обновлен Максим Сергеев 4 месяца назад 10



Клиент обратился с проблемой.
На складе лежал один такой сканер, на нашем проблема так же воспроизводится.

При сканировании ШК 2200168382675

Сканер распознает его как 12001682
При этом из 30 сканирований, 3 раза он шк распознал верно
(2200168382675), остальные 27 раз неверно (12001682)
Еще один пример ШК 2200168382712
Из 50 попыток, удачных (2200168382712) было только 3 , остальные 47
рза сканер выдает результат 12001682

При этом если ШК 2200168382712 , сформировать в виде QR кода, то
сканер шк распознает его верно.
Проблемы именно с линейными ШК.

Подскажите пожалуйста, есть ли какие то настройки, для устранения
данной проблемы?

Материалы из статей

https://support.rightscan.ru/ru/knowledge-bases/4/articles/5800-skaner-shtrih-kodov-idzor-2200s-2d-nastrojka-ean13ean135

https://support.rightscan.ru/ru/knowledge-bases/4/articles/5801-idzor-2200s-2d-skaner-shtrih-kodov-konvertirovanie-ean8-v-ean13

Пробовал, не помогло

0
Отвечен

Сканер idzor 9800

Михаил Серебряков 4 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 4 месяца назад 13

Добрый день. При сканирование марки, сканер разделяет марку на 3 части. С чем может быть связано?

0
Завершен

IDZOR 9800 медленно передает по bluetooth

АлександрВ 5 месяцев назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 4 месяца назад 18

Добрый день!

При подключении сканера по Bluetooth напрямую к ПК при сканировании в блокнот оооочень медленно передает символы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho