Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+1
Отвечен

IDZOR 9750 BT

Алексей 8 месяцев назад в IDZOR обновлен 5 месяцев назад 5

Здравствуйте!

IDZOR 9750 BT 2D USB со слов клиента не корректно читает штрих-коды, не выключается.

При тестировании база определяется, связь со сканером вроде есть (голубое свечение и моргает сканер),

но не читает почти все коды из инструкции (ругается) и нет передачи данных на ПК. Не понимает код

Power Off и не выключается, хотя штрих-код сброс на дефолт отрабатывает но ничего не меняется.

Что можно предпринять для исправления ситуации?

+1
Отвечен

Не сканируется аддон определенной газеты - Спорт экспресс.

Проблема - сканер не считывает аддон с газеты Спорт экспресс, при этом основной штрих-код (13 цифр) считывает.

Сканер IDZOR 2200

+2 +5 включен.

На ВСЕХ (кроме спорт экспресс) наших газетах данный сканер штрих-код считывает корректно (13 символов основной штрих-код + 5 символов аддон).

Проблема наблюдается:

-со всем существующими у нас сканерами IDZOR 2200 (5 штук).

-со всеми последними выпусками, к которым у меня есть доступ. Проверялись несколько экземпляров у разных выпусков данной газеты.

Можно предположить, что виноват кривой штрих-код на газеты.

На самом деле дело не в штрих-коде, так как сканер Eclips MS5145 с легкостью сканирует все выпуски газет Спорт экспресс, которые не может сосканировать IDZOR 2200.

0
На рассмотрении

Сканер ШК IDZOR ID 9750BT-2D

Русланчик 1 неделю назад в IDZOR обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 неделю назад 1

Здравсвуйте. Распаковал купленный сканер. Подключил базу к компьютеру с помощью штатного шнура. Ставлю сканер на базу, на нем загорается красный индикатор. Через некоторое время индикатор тухнет (я так понимаю, что сканер заряжен). Нажимаю на курок. Луч не появляется. вообще ничего не происходит. Пробовал подключать питание сканера не через базу, а через разъем USB. Ситуация не меняется. Сканер никак не реагирует на нажатие курка.

0
На рассмотрении

Режим работы сканера

Eugene Sv 1 неделю назад в IDZOR обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 неделю назад 5

Здравствуйте!

Подскажите, возможна ли такая схема роботы сканера IDZOR 2200S 2D.

Сканирует в "автоматическом" (без нажатия кнопки) режиме находясь на подставке, а при снятии с подставки переходит в "ручной" режим.

0
На рассмотрении

Idzor 2200 маркировка

Добрый день, имеется Idzor 2200 2d, sn D52172R3659

Перестал считывать маркировку на сигаретах. Сброс настроек результата не дал. Включение и отключение инверсных цветов не помогает. Инструкции выложенные тут не помогают. Прошу вашей помощи

0
Отвечен

Прошу отправить свежую прошивку под табак для сканера 2200

Прошу отправить свежую прошивку под табак для сканера 2200 

0
Отвечен

IDZOR 2200 2D настройка для маркировки лекарств в 1С

student02asu 2 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 2 месяца назад 7

Добрый день, хотели бы настроить сканер IDZOR 2200 2D для маркировки лекарств в 1С:Больничная аптека
при считывании кода DataMatrix сканер должен считывать 13 символов GTIN и 14 символов индивидуального серийного номера упаковки.
На деле сканер считывает код следующим образом:
010599532711203921oFE2UWc5p
т.е. он добавляет в считывание префикс 01 для GTIN, и префикс 21 для серийного номера
в итоге из 13 символов серийного номера считываются только 7, т.к. 4 съели префиксы которые не должны были попасть в сканирование

0
Завершен

Настроить подключение сканера

Надежда 3 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 1 месяц назад 2

IDZOR ID2200S-2D RS232 Ручной 2D сканер ШК, IP 43, с функцией
автоматического сканирования в режиме сна
В комплекте к сканерам идёт кабель USB, RS/232 идет отдельно.
Прошу помочь с настройкой подключения.

0
Завершен

Сканер считывает одномерные ш/коды но не считывает data matrix код

Алена 3 месяца назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 1 месяц назад 5


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho