0
Исправлен
Наталья 2 месяца назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 2 месяца назад 19

Добрый день! На ТСД перестали работать компоненты, проверено на 3 конфигурациях - "Библиотека подключаемого оборудования для мобильных приложений редакция 2.0.11.0", "RS Driver API (core) версия 0.0.4" и обычной обработкой с кнопкой и методом УстановитьВнешнююКомпоненту. Возвращается ошибка "Установка внешней компоненты не выполнена. В процессе установки произошла ошибка. Возможно, отсутствует компонента для используемого клиентского приложения".

В конфигурации RS Driver API (core) ошибка возникает и в момент установки компоненты RSDriver, и в момент установки компоненты RSExchange.

Мобильная платформа версии 8.3.10.51.

Никаких изменений в настройках терминала не производилось, всё работало.

Помогите, пожалуйста, разобраться, в чём проблема. 


ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Наталья 2 месяца назад
На рассмотрении


проверьте установку приложений из скриншотов выше.

в базовой прошивке на всех ТСД они установленны

ошибка одна и та же во всех конфигурациях

Возможно Вам это о чем-то скажет, сегодня нашлось обновление




При установке обновлений произошла ошибка:



Пожалуйста, предоставьте logcat на момент инициализации ВК

почему то ваши картинки не погружаются.
можете еще раз выслать с версией RS CORE

Скорее всего у вас старая версия RS:Core.

Скажите пожалуйста, (в Настройки, Приложения, закладка ВСЕ) какая версия RS:Core у вас установлена?

Если ниже 1.30 то сообщите серийный номер вашего терминала

Обновление RS:Core для вашего ТСД выпущено. Вы можете установить его в приложении RightScan C&C

Обновление установлено.


Если скачать с http://solutions.rightscan.ru/rs-api/ скомпилированное приложение RSdriverAPI.apk, то всё работает. 

Если оттуда же скачать файл тестовой конфигурации RSdriverAPI.cf, опубликовать её и подключить на устройстве, то не работает. С другими конфигурациями так же (проверила на БПО 2.0.11.0)

Проблема в устаревшем макете. К сожалению, мы не уследили обновление макета и не выложили обновление cf. БПО должно быть обновлено 1С, следите за их анонсами. Прилагаю вам рабочий макет ВК.

RSDriver.zip


К сожалению не помогло

Вы добавили RSDriver.zip в конфигурацию и  сгенерили APK?

Если да, то я могу сказать что-либо только по логу.

Для этого вам надо установить Android Debug Bridge ( http://dev.rightscan.ru/adb.zip ) , драйвера ( http://dev.rightscan.ru/drv.exe ), подключить устройство по USB, запустить ваге приложение и исполнить adb logcat -d > file.txt Получившийся файл присоедините к сообщению

Не совсем так. Я публикую мобильное приложение средствами 1с на веб-сервере IIS (получается два файла RSDriver.so и 1cema.xml). Затем на ТСД в приложении "Мобильная платформа" подключаюсь к публикации и подгружаю конфигурацию.

Немного смущает, что изначально компонента без проблем работала в разных конфигурациях и в какой-то момент перестала.

а... понятно... в общем в конфигурации есть ЧУДЕСНАЯ ошибка. Она ВСЕГДА не будет работать.

Посмотрите логи вашего сервера. zip содержит каталог ARM, а конфигурация хочет найти arm.

Переименуйте.

Да, Вы совершенно правы... И когда мы с админом настраивали веб-сервер, то уже наступали на эти грабли... 

Зря отнимаю Ваше время, прошу меня извинить. Спасибо! 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho