Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Отвечен

Urovo i6200s

Артур 1 год назад в UROVO • обновлен 1 год назад 3

Здравствуйте!

Подскажите, в чём может быть проблема с тсд Urovo i6200s, нет синхронизации с компьютером по USB, терминал включается, сканирует, работает нормально, визуально нет неисправности, аккумулятор по USB заряжается. В тсд инсталлирована программа для работы с 1С. Что необходимо сделать, чтобы устранить данную неисправность.

0
Отклонен

Windows CE UROVO i3000 программа KeyMapping

admin.it.dmd 1 год назад в UROVO • обновлен 1 год назад 2

Есть ли версия программы KeyMapping (сейчас используется версия 1.1.5.523) в которой программируемой кнопке можно "привязать" пробел ?


0
Отвечен

Ввод префикса на urovo i6200s

Саргсян Грайр 1 год назад в UROVO • обновлен 1 год назад 13

Добрый день как настроить префикс F7 для сканера urovo i6200s и какой сам код префикса, и как это повлияет на работу сканера в программе RS Mobile: ACS

0
Отвечен

Urovo i3000, Win CE. Где можно настроить чувствительность сканнера ШК в мс.

drm 1 год назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 1 год назад 5

Нужно для синхронизации с драйвером АТОЛ для Кортес адресный склад. В настройках сканнера нашел только особые настройки штрихкодов

0
Исправлен

Два ТСД Urovo V5100 с одним одинаковым идентификатором UID

RVlad 1 год назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 месяца назад 9

Во время тестирования обнаружилось, что пПри запуске программы подключения и авторизации к системе регистрации и сбора данных на двух одинаковых ТСД Urovo V5100 генерируется 2 одинаковых уникальных идентификатора UID.

0
Отвечен

Подключение к удаленном рабочему столу Urovo i3000

Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 год назад в UROVO • обновлен 12 месяцев назад 4

Подскажите параметр реестра, чтобы при запуске удаленного рабочего стола на сканерах с обновленной прошивкой окно подключения было не в свернутом виде, а в развернутом – см. 2 рисунок

!!!! (пример сделал не на сканере, а с компьютера)


рисунок 2.png Рисунок 1.png

0
Исправлен

Вопрос по ошибке Urovo i3000

Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 год назад в UROVO • обновлен 1 год назад 6


В новой прошивке не сохраняется пароль пользователя в RDP-клиенте, даже если сохранять параметры соединения в файл .rdp

Это вызывает огромные сложности в работе. Просим Вас обратиться к производителю с этим.
А также, можете выслать прошивку, которая изначально стоит в этих сканерах?

У нас в сканерах с предыдущей закупки боле-менее успешно работает прошивка с версией WinCE 5.0 (1.1.6.1108) - сможете ее выслать? Или дать ссылку/доступ к коллекции прошивок для этих ТСД
0
Исправлен

Проверка АМ - Нет соединения с сервером

Александр093 1 год назад в UROVO • обновлен 1 год назад 7

Добрый день.

Проверка акцизных марок ЕГАИС.

Вторую неделю видим "Нет соединения с сервером"

Так-же отображается пустое поле контрольных символов.

Обновление установлено, сканер ( UROVO i6200s) перезагружен.

Ничего не помогает.

ИНН и пароль проверены-работают

ЕГАИС
0
Отвечен

Проблемы с UUID в UROVO i3000

Максим 1 год назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 месяца назад 27

Столкнулись с проблемой "привязки" лицензий стороннего производителя ПО. Лицензирование базируется на UUID устройства, но получить лицензию смогли только для одного терминала, все остальные при подключении автоматически считают себя лицензированными и начинают работать, как параллельные. Система все их распознает как первый подключившийся терминал. Производители ПО объяснили, что такое может быть, если у всех терминалов прошит одинаковый UUID.

В связи с чем возникают вопросы, возможна ли такая ситуация и как можно узнать UUID терминала?

0
Не ошибка

Сбрасываются пользовательские данные UROVO i3000

Максим 1 год назад в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 1 год назад 17

Здравствуйте. После полной разрядки батареи пропадают данные из профиля локального пользователя, папки документов, рабочего стола и папки Application Data. Это технологическая особенность или какой-то брак?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho