Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


+1
Исправлен
Антон Парфенов 7 месяцев назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 4 месяца назад 3

На первой картинке на терминалах urovo 6200 штрих код не сканирует. На новом с прошивкой rs core сканирует. В чем может быть дело.

На второй картинке никто не может прочитать штрих код.




Ответ

на самом деле возможно прошивка и не какая не понадобиться.
С

делайте настройки сканера как указанно на рисунке. у меня вес получилось и ваши ШК читаются.

0
На рассмотрении

1. При нажатии на кнопку "Фото ШК" приложение вылетает с ошибкой в любом Меню

2. приложение не реагирует на считывание штрихкода

0
Отвечен
Hill вчера в 9:05 в UROVO • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 7 минут назад 5

Как начать пользоваться ПО RS: UPDATER? Где скачать документацию и ПО?

0
На рассмотрении
krutov.as 1 неделю назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 1 неделю назад 1

Нужна версия обработки которая позволила бы обеспечить обмен данными между УТ 11.3 установленной на терминальном сервере и Вашими ТСД

0
Исправлен
Михаил Шумов 1 неделю назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 неделю назад 1

Подскажите, если мы сами прошиваем устройство, то гарантия слетает? У нас просто начинает загружаться и виснет на заставке WIN CE. Пробовали заходить в меню через FN, не помогает.

0
Исправлен

Здравствуйте. Где-то месяц - полтора назад приобрели на склад несколько ТСД. До сегодняшнего дня ТСД прекрасно сканировали. Сегодня один скан начал плохо распознавать почти все штрихкода (идет небольшая задержка), а некоторые, вообще, не распознает. При этом второй скан этихи штрихкода прекрасно сканирует. Сделали сброс всех настроек - не помогло. Что еще можно предпринять, кроме как отнести в СЦ?

0
Отвечен
Сергей 2 недели назад в UROVO • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 1 неделю назад 7

Здравствуйте,


i6200s, Android 5.1.1, используем платформу 8.3.9.91, режим совместимости 8.3.9, конфигурация собственной разработки. При публикации на веб-сервере все отлично работает, но собрать приложение не получается, точнее - не получается установить apk. При установке на устройстве, появляется "Ошибка при синтаксическом анализе пакета". Если я правильно понял, это связано с Android API Level, под которым собиралось приложение. Для работы с платформой 8.3.9.91 сборщик 2.0.3.31(идет вместе с этим релизом платформы) требует 23, а это API Android 6.0.


Сборщик 2.0.5.24 платформы 8.3.10.51 пишет, что платформа 8.3.9.91 требует API Level 22(Android 5.1, как на устройстве), приложение собирает с установленным API Level 32, но всё-равно "Ошибка при синтаксическом анализе пакета" при попытке установить.


Собираю приложение под Android впервые, может быть я неверно понял.


Как собрать и установить приложение в режиме совместимости 8.3.9, чтобы использовать ваши внешние компоненты для работы со сканером и клавиатурой?

0
Отвечен
RumSL 4 недели назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 недели назад 6

Здоровья желаю.

Недавно приобрели Urovo i6200s. Понравилась Ваша разработка RS Mobile ACS. Но возникли вопросы.


1. Не устанавливается драйвер RSExchange1C на локальный комп (Win7 Ult х32). Пробовал ставить и скаченный из ТСД из папки RSExchange так и свежий с сайта. Выдает ошибку 'Модуль RSExchange загружен , но точка входа DllRegisterServer не найдена'. Правда ADB не установлена. Что нужно сделать тобы драйвер установился (зарегистрировался) в ОС? Папка 1C_Exchange уже создана и доступна как с компа так и с ТСД (подключение по USB).


2. Используем 1С Предприятие 8.3.10 УПП 1.3 (свежая) как стандартное приложение (не управляемое). Ни одна из обработок скаченных с сайта не подходит к УПП. Хотя в заявленных возможностях обмен с УПП есть. Какую обработку обслуживания ТСД использовать?


3. Какие варианты подключения и обмена можно применить, чтобы данные из терминала попадали в 1С базу и обратно? 


4. При использовании RDP нужно разрабатывать специально отдельную ИБ под мобильную платформу или можно обойтись запуском рабочей базы 1С? 


5. Можно ли на ТСД установить SMB чтобы он виделся в сети предприятия как обычный компьютер? Тогда обмен файлами данных можно будет вести через сетевой каталог.


Целевое использование аппарата - отгрузка продукции со склада по заказу клиента. Из 1С-ки загружается в ТСД заказ клиента, по которому производится отгрузка. Документ реализации выгружается в 1С-ку. 

Переход на ERP и управляемое приложение в ближайшем будущем не планируется.


Заранее благодарен.

0
Отвечен
Nickolay 4 недели назад в UROVO • обновлен ipravda 2 недели назад 12

Добрый день! Приобрели 2 терминала Urovo i6100s Android 4.3 где можно скачать обновления для RS Core (стоит версия 1.12) RS Core интерфейс (стоит версия 1.11) Обновления (стоит версия 1.10) RS launcher (вообще его не нашел) может просто прошивку обновить? Текущий номер сборки ID85_P2_00WE_YBXX_AU48_501_R_0_160412_01_4626c1e

0
Завершен
evv13 4 недели назад в UROVO • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 неделю назад 2

Есть ли возможность убрать лишние рабочие экраны Urovo 6300? После установки Мобильной платформа 1С из .apk перетаскиваю ее на рабочий стол. После перезагрузки она пропадает с рабочего стола, с чем м.б. это связано?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho