Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
Отвечен
Вадим 21 час назад в IDZOR • обновлен 16 часов назад 7

Внедряем адресный склад "Кортес", взяли на тестирование IDZOR 3000.

на терминале не было RDP-клиента, скачал AccessToGo(Ericom), вошел в терминальную сессию, а сканер не работает с драйверами АТОЛ и 1С . На терминале установлена утилита RS:Core.

Есть ли опыт использования этого ТСД с Кортес?

Какого  RDP-клиента лучше использовать?

Какой драйвер штрихкода будет работать в термитальной сесии.?

0
На рассмотрении

Добрый день, прошу выслать настройки префикса F7 для терминала

IDZOR 9750BT 2D BLUETOOTH C ПОДСТАВКОЙ POGO PIN

0
На рассмотрении
areg.abramyan 4 недели назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 день назад 10

Добрый день!


Сегодня подключили сканер к компьютеру, всю информацию корректно передает в SAP, но мы также пользуемся функциональными клавишами - F7,F8 и т.д. Как можно их добавить в память устройства?

0
Отвечен
Данила 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 1 неделю назад 1

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста каким образом перевести сканер на данном планшете в режим непрерывного сканирования.

сканер на данном устройстве, через driver 123skan определяется как PL-3307-A000R

0
Ищется ответ
klabukov.m 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 5 дней назад 35

Есть ли возможность указать в префиксе сканируемого штрихкода управляющую клавишу "F7" для сканера IDZOR R1000 в режиме HID?

Для сканеров metrologic или opticon такая возможность есть.


0
Отвечен
Evgeny Kalinin 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 недели назад 14

 если окно в фоне то сканирования нет.

Ответ

не установлено. только MWedge и MScan были установлены на терминале.  


Я разобрался, почему не было сканирования при неактивном окне. Сначала сбило с толку, что для сканирования должен быть открыт хотя бы блокнот на рабочем столе андроид, иначе терминал не сканирует. Имеющийся у нас терминал сканирует всегда. Это не важно, впрочем. 

Важный момент вот такой:

Мы работает по rdp, так вот терминал при переключении с одной точки wi-fi на другую теряет rdp соединение, восстанавливает, но сканер перестает работать, пока не выйдешь на рабочий стол андроид и заново не переподключишься к сессии rdp. С mobilebase DS5 у нас такой проблемы нет. На нем вообще не заметно, что терминал переподключился к другой точке доступа. На idzor z-3000 же экран моргает, появляется статус бар 2x parallels client и сканер перестает реагировать на кнопку, пока не переподключишься заново к rdp-сессии. 

RDP клиенты одинаковые полностью и на idzor z-3000 и на DS5. 

0
Отвечен
Alexey Stolbov 3 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 3

Эта http://www.rightscan.ru/catalog/accessory/3-tsd/3365-pistoletnaya-rukoyat-gun-dlya-idzor-z-3000

Там нет никакой механики, чтобы снять, нужно очень, очень сильно тянуть. Нерабочий вариант, т.к. пользоваться будут женщины. Есть ли альтернативы?

0
Отвечен
yar 3 месяца назад в IDZOR • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 3 месяца назад 5

Как настроить работу сканера с планшетом на windows 8 по bluetooth?

По USB всё ок, всё работает. А как быть с bluetooth.


В описании нашли, как настроить работу на Android, про Windows (не Mobile) ничего не нашли.

Спасибо!

0
Отвечен
Андрей 4 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 4 месяца назад 5

sn 2017RSE0017. Пытаемся отключить EAN13. Скачали инструкцию с вашего сайта "Руководство пользователя для IDZOR R1000 2D Image" - на управляющие коды на 21 стр никакой реакции. На официальном сайте http://idzor.cn - инструкция только для 1d - ее тоже пробовали - EAN13 не отключается. Как сбросить в заводские настройки тоже непонятно..

Как отключить EAN13?

Ответ

Добрый день.

Вот штрихкод сброса на заводские настройки.

,

И в скором времени отвечу по отключению EAN13

0
Исправлен
Дмитрий Ц. 5 месяцев назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 9

Сканер idzor 2200 не читает настроичные штрих-кода

Пробовал руководство с сайта и инструкция которая прилагается, не считывается ни один штрих-код.

Просьба выслать корректную инструкцию, т.к не можем настроить эмуляцию com порта.

Эмуляция клавиатуры работает.

s\n 85217280185



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho