Форум для оказания технической поддержки партнерам и клиентам компании RightScan.


0
На рассмотрении
Alexey Stolbov 4 недели назад в IDZOR • обновлен 4 недели назад 2

Эта http://www.rightscan.ru/catalog/accessory/3-tsd/3365-pistoletnaya-rukoyat-gun-dlya-idzor-z-3000

Там нет никакой механики, чтобы снять, нужно очень, очень сильно тянуть. Нерабочий вариант, т.к. пользоваться будут женщины. Есть ли альтернативы?

0
Отвечен
yar 1 месяц назад в IDZOR • обновлен Николай «РайтСкан» (Технический эксперт) 1 месяц назад 5

Как настроить работу сканера с планшетом на windows 8 по bluetooth?

По USB всё ок, всё работает. А как быть с bluetooth.


В описании нашли, как настроить работу на Android, про Windows (не Mobile) ничего не нашли.

Спасибо!

0
Отвечен
Андрей 2 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 5

sn 2017RSE0017. Пытаемся отключить EAN13. Скачали инструкцию с вашего сайта "Руководство пользователя для IDZOR R1000 2D Image" - на управляющие коды на 21 стр никакой реакции. На официальном сайте http://idzor.cn - инструкция только для 1d - ее тоже пробовали - EAN13 не отключается. Как сбросить в заводские настройки тоже непонятно..

Как отключить EAN13?

Ответ

Добрый день.

Вот штрихкод сброса на заводские настройки.

,

И в скором времени отвечу по отключению EAN13

0
Исправлен
Дмитрий Ц. 3 месяца назад в IDZOR • обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 2 месяца назад 3

Сканер idzor 2200 не читает настроичные штрих-кода

Пробовал руководство с сайта и инструкция которая прилагается, не считывается ни один штрих-код.

Просьба выслать корректную инструкцию, т.к не можем настроить эмуляцию com порта.

Эмуляция клавиатуры работает.

s\n 85217280185

0
Отвечен
kirix820 3 месяца назад в IDZOR • обновлен Дмитрий «РайтСкан» (Руководитель отдела разработки) 2 месяца назад 11

Здравствуйте. В мануале, приложенном к сканеру не нашел штрихкода сброса на заводские настройки. Пытался провести полную процедуру инициализации (включая сброс) по таблице настроечных кодов для GeneralScan R1000BT (аналогом которого, я так понимаю, сей IDZOR является). Сброс не срабатывает. К тому же, после попытки настроить, отключился звук на сканере. Подскажите, пожалуйста, как быть.

Ответ

Добрый день.

Вот штрихкод сброса на заводские настройки. предоставленный производством.




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho